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部署 Lync Phone Edition 的檢查清單

 

上次修改主題的時間: 2012-10-01

在組織中部署 IP 電話時,請使用此清單指導您完成此程序。

規劃裝置移轉和並存

如果您要將裝置從舊版 (Microsoft Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Office Communications Server 2007) 移轉至 Lync Server,請將使用者帳戶從舊版移動到 Lync Server。移動到 Lync Server 且使用者帳戶也移動到 Lync Server 之後,裝置下次接收更新時,將重新啟動,並自動從舊版移轉至 Lync Server。

選取裝置和文件

  1. 確定要部署的裝置數量和類型。如需詳細資訊,請參閱<規劃>文件中的選擇新裝置

  2. 如果要購買新電話,請識別並購買您所需的裝置。如需詳細資訊,請參閱<規劃>文件中的選擇新裝置

  3. 識別使用者可以閱讀的文件,以指導他們完成設定程序。若需詳細資訊,請參閱相關的《快速入門》指南和《有效率地工作》指南。

確認先決條件

  1. 部署 Lync Server、前端伺服器,然後檢查 Web 服務是否正在執行。

  2. 部署 Lync Server、中繼伺服器 或電話語音的閘道。若需詳細資訊,請參閱〈部署 Enterprise Voice〉。

  3. 如果您允許設定外部存取網路,請進行設定。若需詳細資訊,請參閱規劃文件中的裝置的系統和基礎結構需求

  4. 設定使用者的撥號對應表和電話路由。

  5. 啟用使用者的 Enterprise Voice。若需詳細資訊,請參閱部署 Enterprise Voice

    tip提示:
    執行一個指令碼,以驗證使用者是否正確啟用了企業語音。如需所有已啟用使用者的清單,請在命令提示字元下執行:
    Get-CsUser | Where-Object {$_.EnterpriseVoiceEnabled -eq $True} | Select Identity, EnterpriseVoiceEnabled
    如需所有使用者的清單,其中包括已啟用使用者的資訊,請在命令提示字元下執行:
    Get-CsUser | select DisplayName, EnterpriseVoiceEnabled

執行預先部署工作

  1. 建立必要的 DNS 記錄和 DHCP 記錄。若需詳細資訊,請參閱規劃文件中的裝置的系統和基礎結構需求

  2. 調整使用者的撥號對應表和撥出電話路由,然後根據需要設定語音原則。如需詳細資訊,請參閱<建立撥號對應表>和<設定語音原則、PSTN 使用方式記錄和語音路由>。為使用者設定合適的語音原則,或者透過對預設原則執行 Grant Cmdlet 檢閱該原則。如需 Lync Server 管理命令介面 的詳細資訊,請在命令提示字元下執行:

    Get-Help Grant-CsClientPolicy -Full
    
  3. 若要部署公共區域電話,請為每部裝置建立一個連絡人物件,然後對這些電話進行設定。若需詳細資訊,請參閱設定公用區域電話

  4. 設定測試裝置。

佈建和準備使用者

  1. 執行一個指令碼,以驗證使用者是否正確啟用了 Enterprise Voice (如果使用的是 Enterprise Voice)。如需所有已啟用使用者的清單,請在命令提示字元下執行:

    Get-CsUser | Where-Object {$_.EnterpriseVoiceEnabled -eq $True} | Select Identity, EnterpriseVoiceEnabled
    

    如需所有使用者的清單,其中包括已啟用使用者的資訊,請在命令提示字元下執行:

    Get-CsUser | select DisplayName, EnterpriseVoiceEnabled
    
  2. 設定裝置的頻內原則和記錄級別。

  3. 若要部署任何新 IP 電話 (Aastra 6721ip 公共區域電話、Aastra 6725ip 電話機、HP 4110 IP Phone [公共區域電話]、HP 4120 IP Phone [電話機]、Polycom CX500 IP 公共區域電話、Polycom CX600 IP 電話機及 (或) Polycom CX3000 IP 會議電話),請為每位使用者指派一個驗證個人識別碼 (PIN),或決定讓使用者自行設定 PIN。管理員可以從 Lync Server 控制台 或 Lync Server 管理命令介面 (使用 Set –CSClientPIN Cmdlet) 設定 PIN;若需詳細資訊,請參閱 Lync Server 管理命令介面文件中的 Set-CsClientPin。使用者可以造訪 [電話撥入式會議設定和 PIN 管理] 頁面,以設定 PIN。

  4. 從 Microsoft 網站下載最新的軟體更新,然後將更新部署到測試裝置

  5. 或者,確保使用者可以存取您提供的關於如何使用該裝置的文件。若需詳細資訊,請參閱相關的《快速入門》指南和《有效率地工作》指南。

設定裝置

  1. 若要在外部部署裝置,請確保在外部使用裝置之前,裝置已成功登入網路。裝置必須在內部下載一次憑證之後,才能在外部使用。如需詳細資訊,請參閱疑難排解文件中的<裝置連線程序>中的<外部 IP 電話的連線程序>一節。

  2. 如果可以的話,請向使用者提供裝置、文件和 PIN。

  3. 檢查詳細通話記錄 (CDR),以確保使用者已撥打和接聽電話,並且成功登入公司環境。如需詳細資訊,請參閱<參考>文件中的<詳細通話記錄 (CDR) 資料庫架構>。

支援和監控部署

  1. 使用經驗品質 (QoE) 報告。如需詳細資訊,請參閱<參考>文件中的<經驗品質 (QoE) 資料庫架構>。

  2. 透過使用「IP 電話清查」工具產生裝置更新。

  3. 使用其他監控工具,包括 CDR 報告。如需詳細資訊,請參閱<參考>文件中的<詳細通話記錄 (CDR) 資料庫架構>。

  4. 每三個月檢查一次 Microsoft 網站是否存在更新。