媒體品質比較報表
上次修改主題的時間： 2013-01-22
「媒體品質比較報告」可讓您比較不同類音訊通話的通話品質值 (例如，比較透過無線網路進行的通話和透過有線連線進行的通話)。
存取媒體品質比較報告
媒體品質比較報告的存取位置是在 [監控報告] 首頁。
篩選
篩選器可以讓您傳回更精確的資料集或者以不同方法檢視傳回的資料。下表列出您可以搭配媒體品質比較報告使用的篩選器。
媒體品質比較報告篩選器
| 名稱 | 說明 |
|---|---|
從 |
時間範圍的開始日期/時間。若要按照小時檢視資料，請輸入開始日期和時間，如下所示： 2012 年 7 月 7 日下午 1:00 如果您未輸入開始時間，報告會自動從指定日期凌晨 12 點開始。若要按照日期檢視資料，只要輸入日期即可： 2012 年 7 月 7 日 若要按星期或月份查看，請輸入當週或該月您想查看的日期 (您不必輸入當週或該月的第一天)： 2012 年 7 月 3 日 星期永遠是從星期日開始星期六結束。 |
到 |
時間範圍的結束日期/時間。若要按照小時檢視資料，請輸入開始日期和時間，如下所示： 2012 年 7 月 7 日下午 1:00 如果您未輸入結束時間，報告會自動在指定日期凌晨 12 點結束。若要按照日期檢視資料，只要輸入日期即可： 2012 年 7 月 7 日 若要按星期或月份查看，請輸入當週或該月您想查看的日期 (您不必輸入當週或該月的第一天)： 2012 年 7 月 3 日 星期永遠是從星期日開始星期六結束。 |
通話 |
要做為主要比較項目的通話類型。允許的值為：
|
與通話相比較 |
要做為次要比較項目的通話類型。允許的值為：
|
間隔 |
時間間隔。請選取下列其中一項：
若開始與結束日期超出所選間隔允許的上限值，將只會顯示上限值 (從開始日期開始顯示)。例如，若您選取 [每日] 間隔，並將開始與結束日期分別設為 2012/7/7 及 2012/2/28，將只會顯示 2012/8/7 上午 12:00 至 2012/9/7 上午 12:00 這段期間的資料 (亦即只會顯示 31 天的資料)。 |
計量
下表列出媒體品質比較報告提供的資訊。
媒體品質比較報告計量
| 名稱 | 可以排序這個項目嗎？ | 說明 |
|---|---|---|
通話數 |
否 |
通話總數。 |
降低 (MOS) |
否 |
通話期間 MOS (平均意見分數) 降級平均量。降級值的範圍低至 0.0，高至 5.0，而 0.5 或以下的值代表為可接受的降級。從記錄上來看，平均意見分數的計算是使用者針對通話品質評分 (從 1 到 5)。 Lync Server 會使用一組演算法來預測使用者如何為通話評分。 網路堵塞、頻寬不足、無線網路堵塞或受到干援，或者媒體伺服器或端點超過負載，都會造成降級值變得相當高。降級太高會造成音訊扭曲或遺漏。 |
通話不良百分比 |
否 |
歸類為通話不良的次數。通話不良是指至少一項測量的計量超過允許的值 (例如，通話時斷斷續續聽不清楚)。 |
來回時間 (ms) |
否 |
即時傳輸通訊協定 (RTP) 封包傳送至另一個端點再返回，平均所需的時間 (以毫秒為單位)。來回時間為 200 毫秒或更少被視為可接受的品質。 國際電話路由、路由設定錯誤，或者媒體伺服器超過負載時，會造成來回時間值變得相當大。來回時間太長會使得雙向、即時的音訊通話變得難以進行。 |
封包遺漏 |
否 |
即時傳輸通訊協定 (RTP) 封包遺漏的平均速率 (當 RTP 封包 (在網際網路傳輸音訊和視訊使用的通訊協定) 無法抵達目的地時，就會發生封包遺漏)。高遺漏值通常是由下列幾種狀況造成：壅塞、頻寬不足、無線網路壅塞或干擾，或是媒體伺服器超載。封包遺漏一般會導致聲音扭曲或遺失音訊。 |
抖動 (ms) |
否 |
RTP 封包之間抵達時間的平均抖動 (抖動是估算通話「不穩定」的方法)。高抖動值通常是由下列幾種狀況造成：壅塞，或是媒體伺服器超載，導致聲音扭曲或遺失音訊。 |
修復隱藏比率 |
否 |
隱藏音訊樣本與樣本總數的平均比率 (隱藏音訊樣本是一種用於平滑音訊因一般網路封包遺漏而造成突然轉變的技術)。高比值表示因為封包遺漏或抖動而運用了大量的遺失隱藏技術，導致聲音扭曲或遺失音訊。 |
修復延伸比率 |
否 |
延伸音訊樣本與樣本總數的平均比率 (延伸音訊是指當偵測到網路封包遺漏時，為了維持通話品質而延展的音訊)。高比值表示有大量因抖動產生的樣本延伸，導致音訊聽起來像機器人或扭曲。 |
修復壓縮比率 |
否 |
壓縮音訊樣本與樣本總數的平均比率 (壓縮音訊是指當偵測到網路封包遺漏時，為了維持通話品質而壓縮的音訊)。高比值表示有大量因抖動產生的樣本壓縮，導致音訊聽起來變快或扭曲。 |