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當您設定 Microsoft Dynamics CRM Online 客戶端 for Outlook 時，出現「無法連線至 Microsoft Dynamics CRM 伺服器，因為我們無法驗證您的憑據」錯誤

適用於： Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 編號： 2450741

徵兆

當您設定 Microsoft Dynamics CRM Online Client for Outlook 時，您會收到錯誤訊息：

無法連線到 Microsoft Dynamics CRM 伺服器，因為我們無法驗證您的認證。

原因

  • 正在封鎖網路流量。
  • 您的 WLID 密碼發生問題。

解決方法

  1. 將下列 URL 新增至例外 firewall/proxy 狀況清單：

    • https://*.dynamics.com
    • https://*.live.com

  2. 在 Internet Explorer 中將相同的 URL 新增至信任的網站。

    開啟 Internet Explorer，按兩下 [工具]，然後按兩下 [安全性] 索引標籤，按兩下 [信任的網站] 圖示，然後按兩下 [網站] 按鈕。

    在 [信任的網站] 視窗中，個別輸入每個 URL，然後按兩下 [ 新增 ] 按鈕。

    • https://*.dynamics.com
    • https://*.live.com

    按兩下 [ 關閉] 按鈕，然後按下 [ 確定] 按鈕。

  3. 您的 WLID 密碼已過期或超過 15 個字元，且必須 重設或縮短。