設定 Dynamics CRM 2011 載入巨集時，Outlook 2010 鍵盤快捷方式在切換至下一個或上一個訊息之後未回應

本文提供某些 Office Outlook 2010 鍵盤快捷方式無法在 Microsoft啟用 Dynamics CRM 2011 載入巨集時回應的問題解決方式。

適用於： Microsoft Dynamics CRM 2011
原始 KB 編號： 2909813

徵兆

使用 Office Outlook 2010 鍵盤快捷方式巡覽至下一個或先前的電子郵件訊息之後，其他鍵盤快捷方式將無法回應。 只有在已啟用並設定 Dynamics CRM 2011 載入巨集Microsoft時，才會發生此問題。

狀態

Microsoft已確認這是已知問題。 此問題將在 Microsoft Dynamics CRM 的下一個主要版本中解決。

因應措施

若要解決這個問題：

1. 使用本文中的步驟，將上一個專案和下一個專案新增至 Outlook 中的快速存取工具列：

   自定義快速存取工具列

2. 按下 Alt 鍵時，您可以看到對應至上一個專案或下一個項目的鍵盤快捷方式。

   注意

   這將取決於快速存取列中有多少專案存在。