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Outlook 網頁版中封鎖寄件者條目缺失

  • 適用於: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

原始 KB 編號： 3060496

徵兆

在 Microsoft Outlook 中，某些在 Outlook 用戶端的[封鎖的發件者]清單中出現的網域項目，可能會在您於 Outlook Web App 查看相同的[封鎖的發件者]清單時遺失。 這些遺漏的專案尚未移至 [垃圾郵件] 資料夾，如果 Outlook 未執行，則不會在 Outlook Web App 中進行篩選。

原因

如果 封鎖的 寄件人清單網域專案是透過 Outlook 建立，而且不是以 @ 符號開頭，就會發生此問題。 例如，下列項目會顯示在 Outlook 和 Outlook Web 應用程式的 [封鎖寄件者 ] 列表中：

@contoso.com
@wingtiptoys.com

不過，下列條目只會在 Outlook 用戶端的 [封鎖寄件者] 清單中顯示，而不是在 Outlook Web App 中：

contoso.com
wingtiptoys.com

之所以發生這個行為，是因為 Outlook 會提供額外的封鎖寄件者功能，以在 [封鎖的發件者] 網域項目中沒有 @ 符號時包含子域。 例如，雖然 @contoso.com 會篩選電子郵件位址中的所有寄件者 @contoso.com ，而且 contoso.com 也會篩選類似下列的網域項目：

subdomain1.contoso.com
subdomain2.contoso.com
subdomain3.contoso.com

防止垃圾郵件進入收件匣，當電子郵件地址的子域部分被隨機化時，此措施特別有效。

封鎖發件者網域的子域篩選是用戶端功能，只能在 Outlook 中使用，而不是透過 Exchange Server 上的 Outlook Web 應用程式。 此外，您可以在 Outlook 中新增網域項目而不需使用 @ 符號。 如果您嘗試建立沒有 @ 符號的網域項目，Outlook Web App 會自動新增 @ 符號。

解決方法

當您透過 Outlook 新增寄件人至封鎖名單中時，請在必須由 Outlook Web App 和 Exchange Server 遵守的封鎖寄件者網域條目的開頭加上 @ 符號。

若要在 Outlook 中新增封鎖的寄件者網域，請遵循下列步驟：

  1. 在功能區的 [ 首頁] 索引標籤上，選取 [垃圾郵件] 下拉式清單。

  2. 選取 垃圾郵件選項。

  3. 在 [ 封鎖的發件者] 索引標籤上 ，選取 [ 新增]。

  4. 輸入您想要的網域項目，並在項目開頭包含「@」符號，以便它也能出現在 OWA 中，如下圖所示。

    [新增封鎖寄件人] 對話框的螢幕快照。

  5. 選取 [ 確定]，然後再次選取 [確定 ] 以結束 [ 垃圾郵件選項 ] 對話方塊。