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徵兆
如果您在 Microsoft Outlook 2003 或 Outlook 2007 中關閉 [ 下載公用資料夾我的最 愛] 選項，則 [公用資料夾我的最愛] 資料夾內容不會從離線資料夾檔案中移除 （.ost）。
原因
之所以發生此行為，是因為當您關閉 [ 下載公用資料夾我的最愛 ] 選項時，所有未來的同步處理都會停止。 這可防止 .ost 接收新的檔案並成長較大，但不會移除已下載的檔案。
因應措施
若要解決此狀況，請關閉 [ 下載公用資料夾最愛 ] 選項，然後清除在您的 .ost 檔案中每個 [公用資料夾最愛] 資料夾的離線項目。 若要這樣做，請遵循下列步驟：
- 啟動 Outlook。
- 選取 [工具]、選取 [電子郵件帳戶]、選取 [檢視或變更現有的電子郵件帳戶]，然後選取 [ 下一步]。
- 在 [ 名稱] 列表中，選取您的 Microsoft Exchange Server，然後選取 [ 變更]。
- 選取 [更多設定]，然後選取 [進階] 標籤。
- 在 [快取 Exchange 模式設定] 底下，清除 [下載公用資料夾的最愛] 複選框，然後選取 [確定]。
- 在 Outlook 瀏覽窗格中，以滑鼠右鍵按兩下 [公用資料夾我的最愛] 資料夾，然後選取 [ 屬性]。
- 在 [一般] 索引標籤中，選取 [清除離線項目]。
- 針對您想要清除的每個公用資料夾我的最愛資料夾重複步驟 6 和 7。