使用 Outlook 2016 同步處理數據時，iCloud 會當機
原始 KB 編號： 3178906
徵狀
當您設定 Apple iCloud 同步處理聯繫人、行事曆和工作與 Outlook 2016，然後按兩下 [套用] 時，iCloud 可能會當機。 發生這種情況時，您可能會在事件標識碼 1000 的應用程式記錄檔中找到下列其中一個當機簽章。
Faulting application name: AppleOutlookDAVConfig.exe
Faulting application version: 4.8.24.0
Faulting module name: mso20win32client.dll
Faulting module version: 0.0.0.0
Fault offset: 0x000ae519
Faulting application name: AppleOutlookDAVConfig64.exe
Faulting application version 4.8.24.0
Faulting module name: mso20win32client.dll
Faulting module version: 0.0.0.0
Fault offset: 0x00000000000e6b26
注意事項
在應用程式記錄檔中，AppleOutlookDAVConfig.exe、AppleOutlookDAVConfig64.exe 和 mso20win32client.dll 的版本可能會與此處所列的版本不同。
原因
Office 2016 隨選即用安裝版本 16.0.6965.2058 或更新版本可能會發生此問題。
注意事項
若要判斷您的 Office 2016 安裝是隨選即用或 MSI 型安裝，以及尋找 Office 版本，請參閱 詳細資訊 一節。
因應措施
若要解決此問題，請將 Office 2016 隨選即用安裝還原為 16.0.6868.2067 版。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
結束所有 Office 應用程式。
開啟提高權限的命令提示字元。 若要這樣做，請按兩下 [開始]，在 [開始 搜尋] 方塊中輸入 cmd，以滑鼠右鍵按兩下 [命令提示字元] 或 [cmd.exe]，然後按兩下 [以系統管理員身分執行]。
在命令提示字元中，輸入下列命令，然後按 Enter 鍵：
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun輸入下列命令，然後按 Enter：
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6868.2067當 [修復] 對話框出現時，按兩下 [在線修復]。
按兩下 [修復]，然後再按兩下 [ 修復 ]。
修復完成之後，請啟動 Outlook。
按兩下 [檔案]，然後按兩下 [ Office 帳戶]。
在 [產品資訊] 資料行中，按兩下 [更新選項]，然後按下 [停用 匯報] 。
重要事項
此步驟非常重要。 修復程式會重新啟用自動更新。 若要防止自動重新安裝最新版的 Office 隨選即用，請確定您已遵循此步驟。
在您的行事曆中設定未來日期的提醒，以查看此知識庫文章 (3178906) 此問題的解決方法。 修正此問題之後，再次在 Office 中啟用自動更新。 再次啟用自動更新可確保您不會錯過未來的更新。
注意事項
如果您還原為 16.0.6868.2067 版，您可以設定 iCloud 以成功同步處理聯繫人、行事歷和工作 Outlook 2016。 此時，如果您想要的話，只要您不變更與 Outlook 的 iCloud 同步處理，就可以將 Office 2016 更新為最新版本。
其他相關資訊
若要判斷您的 Office 2016 安裝是隨選即用或 MSI 型安裝，以及尋找 Office 版本，請遵循下列步驟：
- 開啟 Outlook 2016。
- 在 [ 檔案] 功能表上，選取 [ Office 帳戶]。
- 針對 Office 2016 隨選即用安裝，會顯示 [ 更新選項] 專案。 針對 MSI 型安裝，不會顯示 [更新選項 ] 專案。
- 針對 Office 2016 隨選即用安裝，版本號碼會顯示在 Office 匯報 底下。