注意
Silverlight 已經退休，並正式退出支援。 如需詳細資訊，請參閱 Silverlight 終止支援。
徵兆
使用 Microsoft Silverlight 時，您可能會遇到下列案例：
安裝 Microsoft Silverlight。
升級至另一個版本的 Microsoft Silverlight。
卸載 Microsoft Silverlight。
Microsoft Silverlight 無法如預期般運作。
嘗試重新啟動計算機，並嘗試升級、安裝或卸載 Microsoft Silverlight 再次以相同的結果結束。
原因
如果現有的安裝或卸載已損毀，就可能發生此問題。
解決方法
若要自動卸載 Microsoft Silverlight，請按一下「自動修正」區段中的按鈕。 如果您想要自行驗證並更新這些密鑰，請移至[讓我自行修正] 區段。
幫我修理一下
注意
- 此精靈可能只提供英文版本。 不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
- 如果您目前未使用遇到此問題的計算機，您可以將自動修正儲存至快閃磁碟驅動器或 CD，然後稍後可以在有問題的電腦上執行。
當修正解決方案完成時，請安裝 最新版的 Microsoft Silverlight。
讓我自行修正此問題
若要自行解決此問題，請遵循下列步驟：
按兩下 [開始]，然後在 [搜尋] 方塊中輸入 [記事本]。
在結果清單中雙擊記事本。
複製下列文字，然後將下列文字貼到 [記事本]。
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
選取 [檔案>]，然後輸入
CleanSilverlight.cmd。在 [另存新檔類型] 方塊中，選取 [所有檔案 (.)]。
在 [ 儲存] 方塊中，選取 [ 桌面]，然後選取 [ 儲存]。
在 [檔案] 功能表中選擇 [結束]。
以滑鼠右鍵按兩下桌面上的 CleanSilverlight.cmd 檔案，然後選取 [ 以系統管理員身分執行]。
卸載完成時，以滑鼠右鍵按兩下桌面上的 CleanSilverlight.cmd 檔案，然後再次選取 [ 以系統管理員身分執行 ]。
卸載完成後，請安裝 最新版本的 Microsoft Silverlight。
從桌面刪除 CleanSilverlight.cmd 檔案。
其他相關資訊
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