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當指定的服務有無效的 ImagePath 時,系統狀態備份會失敗。

這篇文章描述了在為服務指定無效的 ImagePath 時,系統狀態備份失敗的問題。

原始 KB 編號: 968247

症狀

Windows Server 2008 系統狀態備份可能會失敗,並出現下列錯誤:

備份摘要:
系統狀態備份失敗 [<日期><時間>]
已成功備份的檔案記錄:'C:\Windows\Logs\WindowsServerBackup\SystemStateBackup <日期><時間>.log'
無法備份的檔案日誌
'C:\Windows\Logs\WindowsServerBackup\SystemStateBackup_Error <日期><時間>.log'
檔案列舉失敗。
檔案名稱、目錄名稱或磁碟標籤語法不正確。

在事件日誌中,記錄了以下錯誤:

日誌名稱:Application
來源:Microsoft-Windows-Backup
事件標識碼:517
電腦: <computername>
描述:備份於 <日期時間> 開始失敗,錯誤代碼為『2155348237』(檔案枚舉失敗)。 問題解決後,請重新執行備份。

記錄名稱: Microsoft-Windows-Backup
來源:Microsoft-Windows-Backup
事件標識碼:5
電腦: <computername>
描述:
備份在 <日期時間> 開始時失敗,錯誤代碼為 '2155348237'。

原因

系統狀態備份失敗,因為無法備份服務所指定的 ImagePath。 仔細檢查系統日誌顯示某個服務未能啟動,並且您收到類似以下的錯誤。

事件類型:錯誤
事件來源:服務控制管理器
活動類別:無
事件識別碼:7000
描述:
<servicename> 服務因以下錯誤而無法啟動:系統找不到指定的路徑。

檢查故障服務的 ImagePath 顯示無效的路徑或檔案名稱。

解析度

要解決這個問題,請按照以下步驟進行:

  1. 檢查系統日誌以確定無法啟動的服務。

  2. 請聯絡服務軟體供應商,了解任何已知問題和更新的安裝包,這可能會解決錯誤的ImagePath問題。

  3. 請選擇以下選項之一:

    選項 1:解除安裝與有問題服務相關的軟體。 移除後,重新啟動系統狀態備份。

    選項2:使用 regedit 更正 ImagePath 以擁有有效的路徑和文件名稱。

備註

因為每個服務都會有一個獨特的 ImagePath,如果正確的路徑和檔案名稱不明顯,您可能需要聯絡軟體供應商。

備註

以下的博客文章包含一個範例腳本,可用來識別有問題的 ImagePath 聲明。 本腳本是按現狀提供,不附保證。

https://blogs.technet.com/b/askcore/archive/2010/06/18/ps-script-for-blog-enumeration-of-the-files-failed.aspx