如果我的 Project Online 系統管理員被鎖在外面，我該怎麼辦？

鎖定了嗎？ 請勿緊急。 Project Online 網站的網站集合管理員會自動擁有系統管理許可權，而且可以讓 Project Online 系統管理員重新進入。

步驟 1：嘗試找出發生什麼事

您可能確切知道將 Project Online 系統管理員帳戶鎖定所發生的狀況。如果是，您已解決第一個障礙。 如果您不確定，請在鎖定之前，先仔細思考 Project Online 中的最後幾個動作。

以 Project Online 系統管理員身分登入時，您可能有：

• 已從 Project Online 的 Administrators 群組中移除所有人 ，包括預設系統管理員 Active Directory 群組，然後儲存變更。

• 設定 Active Directory 同步處理，以控制誰可以存取 Project Online，而不會是所選取 Active Directory 群組的成員。

• 當您的帳戶已列為資源時，已在資源中心同步處理 Active Directory 群組。 發生同步處理時，您的 Project Online 系統管理員帳戶會變成非作用中，因為它不是 Active Directory 群組的一部分。

這些只是一些可能發生的範例。 您的情況可能不同，而且如果您可以縮小可能造成鎖定的原因，網站集合管理員將能更輕鬆地讓您返回。

步驟 2：尋找您的網站集合管理員

您的組織可能有 SharePoint Online 系統管理員、網站集合管理員和 Project Online 系統管理員。 一個人可能正在填滿所有這些角色，或者您可能會有多人填滿每個角色。 若要找出 Project Online 網站集合管理員是誰，您必須嘗試識別 SharePoint Online 系統管理員角色中的人。 然後，該人員可以查看誰正在管理 Project Online 的特定網站集合。

如果您無法連絡網站集合管理員，或該人員不確定如何協助您重新取得 Project Online 的存取權， SharePoint Online 系統管理員也可以管理 Project Online 網站的網站集合管理員 。 身為網站集合管理員，您在 Project Online 中將擁有所有系統管理許可權，而且您可以嘗試自行解決鎖定問題。

步驟 3：協助網站集合管理員讓您重新進入

找到適合協助您的人員之後，請說明您認為造成鎖定的情況。 將 Project Online 系統管理員帳戶新增至 Active Directory 群組，即可解決導致鎖定的某些問題。 發生同步處理時，您應該重新取得 Project Online 的存取權。

如果 Active Directory 變更將解決鎖定問題，網站集合管理員就不需要 Project Online 授權。 不過，在某些情況下，需要登入 Project Online 才能修正問題，而且必須將 Project Online 授權指派給網站集合管理員。 有可能已經有一個。 如果沒有，請讓網站集合管理員在 Microsoft 365 系統管理中心的 [作用中使用者] 頁面上選取其帳戶，然後在窗口右側的 [指派授權] 下選擇 [編輯]，以選取 Project Online 授權。

沒有足夠的授權嗎？ 如果您的組織已指派所有授權，網站集合管理員可以從鎖定的 Project Online 系統管理員帳戶移除授權，然後暫時將該授權指派給自己。 您必須來回傳遞授權來回測試存取權，因此在成功還原存取權之後，請務必將它指派回給 Project Online 系統管理員。