重要事項
本文僅適用於傳統 電子檔探索 (進階) 體驗。 傳統電子檔探索 (進階) 體驗將於 2025 年 8 月淘汰 ，且在淘汰之後，將無法在 Microsoft Purview 入口網站中作為體驗選項。
建議您儘早開始規劃此轉換，並在 Microsoft Purview 入口網站中開始使用新的電子檔探索體驗。 若要深入瞭解如何使用最新的電子檔探索功能，請參閱 瞭解電子檔探索。
訴訟保留、電子檔探索保留，以及Microsoft在 Microsoft Purview 入口網站中建立的 365 保留 原則，可讓您保留信箱內容，以符合法規合規性和電子檔探索需求。 根據預設，所有郵件都會包含在郵件的 [收件者] 和 [副本] 欄位中直接尋址之收件者的相關信息。 但您的組織可能需要能夠搜尋和重現有關郵件所有收件者的詳細數據。 這包括：
- 使用郵件的 [密件抄送] 字段尋址的收件者： 密件抄送收件者會儲存在寄件者信箱中的郵件中，但不會包含在傳遞給收件者的郵件標頭中。
- 展開的通訊群組收件者： 接收郵件的收件者，因為他們是收件者、副本或密件抄送欄位中已尋址郵件之通訊群組的成員。
Exchange Online 和 Exchange Server 2013 (累積更新 7 和更新版本) 保留有關密件抄送和擴充通訊群組收件者的資訊。 您可以在 Microsoft Purview 入口網站中使用電子檔案探索工具來搜尋此資訊。
提示
如果您不是 E5 客戶，請使用 90 天Microsoft Purview 解決方案試用版來探索其他 Purview 功能如何協助貴組織管理數據安全性與合規性需求。 立即從 Microsoft Purview 試用中樞開始。 瞭解 有關註冊和試用版條款的詳細數據。
如何保留密件抄送收件者和展開的通訊群組收件者
重要事項
只有寄件者的信箱傳送專案會包含通訊群組擴充
Bcc'ed 收件者的相關信息會與郵件一起儲存在寄件者的信箱中。 這項資訊會編製索引，並可供電子檔探索搜尋和保留。
展開通訊群組收件者的資訊，會在您將信箱放在 In-Place 保留或訴訟保留之後，與郵件一起儲存。 在 Microsoft 365 中，當Microsoft Purview 保留原則套用至信箱時，也會儲存這項資訊。 通訊群組成員資格會在訊息傳送時決定。 傳送郵件之後，隨郵件儲存的展開收件者清單不會受到群組成員資格變更的影響。
| 關於... | 儲存中... | 默認會儲存嗎？ | 可存取... |
|---|---|---|---|
| 收件者： 和副本： 收件者 | 寄件人和收件者信箱中的郵件屬性。 | 是 | 寄件者、收件者和合規性人員 |
| 密件抄送：收件者 | 寄件人信箱中的 Message 屬性。 | 是 | 寄件人和合規性人員 |
| 展開的通訊群組收件者 | 寄件者信箱中的郵件屬性。 | 不能。 展開的通訊群組收件者資訊會在信箱置於 [保留] 或 [訴訟保留] In-Place 後儲存，或指派給 Microsoft Purview 保留原則。 | 法規遵循主管 |
搜尋具有擴充通訊群組收件者的郵件
搜尋傳送給收件者的郵件時，電子檔探索搜尋結果現在包含傳送至通訊群組的訊息，該通訊群組的收件者為其成員，但只在寄件者信箱中，以及寄件者是否處於保留狀態。
重要事項
通訊群組擴充詳細數據只能在寄件者信箱的 [寄件人專案] 下方使用。 如果您搜尋收件者的信箱，傳送至通訊群組的郵件將不會顯示展開的群組成員清單。
案例：John 是 US-Sales 通訊群組的成員。 下表顯示 Bob 透過通訊群組直接或間接傳送訊息給 John 時的電子檔探索搜尋結果。
| 當您在 Bob 的信箱中搜尋已傳送的郵件時... | 訊息隨即傳送... | 結果包含訊息？ |
|---|---|---|
| 至：John | John on To： | 是 |
| 至：John | US-Sales 到： | 是 |
| 至：US-Sales | US-Sales 到： | 是 |
| 副本：John | John on Cc： | 是 |
| 副本：John | 在複本上 US-Sales： | 是 |
| 副本：US-Sales | 在複本上 US-Sales： | 是 |
| 當您在 John 的信箱中搜尋郵件... | ||
| To/Cc | 在 To/Cc 上 US-Sales： | 不能。 只能搜尋寄件者信箱。 |
使用 Bcc 搜尋訊息
案例：Bob 傳送電子郵件給 John (To/Cc) 和 Jack (直接或間接透過通訊群組) 。 下表顯示電子檔探索搜尋結果。
重要事項
只有當寄件人處於保留狀態時，才能使用通訊群組擴充詳細數據。
| 當您搜尋 Bob 的信箱時... | 對於已傳送的訊息... | 結果包含訊息？ | 附註 |
|---|---|---|---|
| Bob 的信箱 | To：/Cc： John | 是 | 顯示 Jack 是密件抄送的指示。 |
| Bob 的信箱 | 密件抄送：Jack | 是 | 顯示 Jack 是密件抄送的指示。 |
| Bob 的信箱 | 密件抄送：Jack 透過通訊群組 () | 是 | Bcc'ed 通訊群組的成員清單會在訊息傳送時展開，在電子檔探索搜尋預覽、匯出和記錄中顯示。 |
| 當您搜尋 John 的信箱時... | |||
| John 的信箱 | To：/Cc： John | 是 | 沒有密件抄送收件者的指示。 |
| John 的信箱 | 密件抄送：Jack 直接或透過通訊群組 () | 否 | 密件抄送：資訊不會儲存在傳遞給收件者的郵件中。 您必須搜尋 寄件者的信箱。 |
| 當您搜尋 Jack 的信箱時... | |||
| Jack 的信箱 | To：/Cc：John (直接或透過通訊群組) | 是 | 收件者：/副本：資訊會包含在傳遞給所有收件者的郵件中。 |
| Jack 的信箱 | 密件抄送：Jack 直接或透過通訊群組 () | 否 | 密件抄送：資訊不會儲存在傳遞給收件者的郵件中。 您必須搜尋 寄件者的信箱。 |
常見問題集
密件抄送收件者資訊的儲存時機和位置為何？
預設會將密件抄送收件者資訊保留在寄件者信箱中的原始郵件中。 如果密件抄送收件者是通訊群組，則只有在寄件人的信箱處於保留狀態或指派給Microsoft 365 保留原則時，才會擴充通訊群組成員資格。
擴充的通訊群組收件者清單何時何地儲存？
群組成員資格會在訊息傳送時展開。 展開的通訊群組成員清單會儲存在寄件者信箱中的原始郵件中。 寄件人的信箱必須 In-Place 保留、訴訟保留，或指派給Microsoft 365 保留原則。
收件者/副本收件者是否可以看到哪些收件者已收到密件抄送？
不能。 此資訊不包含在郵件標頭中，而且收件者無法看見此資訊。 寄件者可以看到儲存在其信箱中原始郵件中的 [密件抄送] 字段。 合規性人員可以在搜尋發件人的信箱時看到這項資訊。
如何確保一律保留擴充的通訊群組收件者？
若要確保擴充的通訊群組成員一律會保留訊息， 請保留所有信箱 ，或建立全組織Microsoft 365 保留原則。
支援哪些類型的群組？
支援通訊群組、擁有郵件功能的安全組和動態通訊群組。
擴充並儲存在郵件中的通訊群組收件者數目是否有限制？
最多保留 10,000 個通訊群組成員。
是否支援巢狀散發群組？
是，會擴充 25 個層級的巢狀散發群組。
Bcc 和展開的通訊群組收件者資訊在哪裡可見？
執行電子檔探索搜尋時，合規性人員會看到密件抄送和展開的通訊群組收件者資訊。 密件抄送和展開的通訊群組收件者會包含在複製到探索信箱或匯出至 PST 檔案的搜尋結果中，以及包含在搜尋結果中的電子檔探索記錄中。 密件抄送收件者資訊也可在搜尋預覽中取得。
如果通訊群組的成員從組織的全域通訊清單中隱藏， (GAL) 會發生什麼事？
沒有任何影響。 如果收件者是從 GAL 中隱藏，它們仍會包含在擴充通訊群組的收件者清單中。