資料字典
開啟畫布報告的資料來源有兩種類型：案例資料來源和 Azure 事件資料。 有三個執行個體可以找到這些資料欄位，如下所示，您可以查看定義的欄位，以及它們與每個執行個體的關聯方式。
案例資料來源
可視化
| 欄位顯示名稱 | 座標軸 | 值 | 圖例 | OrderBy | 資料範例 | 資料定義 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| RequestId | ✔️ | ✔️ | 211220006000XXXX | 支援請求 (SR) 識別碼 | ||
| 狀態 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 開啟 | SR 開啟/關閉狀態 | |
| 狀態 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 重複、中斷連線、初始連絡人擱置、要求解決、已解決、由客戶解決、從外部轉移、疑難排解、未解決 | 使用中案例的狀態。 | |
| InitialSeverity | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 4 | 支援請求提交者在資料來源中設定的 SR 嚴重性為 1-4，而 [嚴重性名稱] 欄位會將這些值對應至 Unified Enterprises 供應項目的嚴重性名稱。 1. =「1 - 關鍵業務系統當機」 2. = 「A 關鍵業務系統降級」 3. = 「B - 普通業務影響」 4. = 「C - 次要業務影響」 |
|
| InitialSeverityName | ✔️ | ✔️ | ✔️ | C - 次要業務影響 | 支援請求提交者所設定的 SR 嚴重性 | |
| 嚴重性 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 3 | SR 的目前嚴重性。 資料來源中的嚴重性值為 1-4，而 [嚴重性名稱] 欄位會將這些值對應至 Unified Enterprises 供應項目的嚴重性名稱。 1. =「1 - 關鍵業務系統當機」 2. = 「A 關鍵業務系統降級」 3. = 「B - 普通業務影響」 4. = 「C - 次要業務影響」 |
|
| CurrentSeverity | ✔️ | ✔️ | ✔️ | B - 普通業務影響 | SR 的目前嚴重性 | |
| MaxSeverity | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2 | 在其生命週期期間指派給 SR 的最高嚴重性。 | |
| MaxSeverityName | ✔️ | ✔️ | ✔️ | A - 關鍵業務系統降級 | 在其生命週期期間指派給 SR 的最高嚴重性。 資料來源中的嚴重性值為 1-4，而 [嚴重性名稱] 欄位會將這些值對應至 Unified Enterprise供應項目的嚴重性名稱。 1. =「1 - 關鍵業務系統當機」 2. = 「A 關鍵業務系統降級」 3. = 「B - 普通業務影響」 4. = 「C - 次要業務影響」 |
|
| IsCritSit | ✔️ | ✔️ | TRUE | 標示 SR 具有嚴重狀況 (CritSit) 嚴重性 (Sev1 或 SevA) | ||
| 國家/地區 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 美國 | 支援請求提交者的國家/地區 | |
| 產品 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 虛擬機器擴展集 | 與 SR 相關的 Microsoft 產品 | |
| ProductFamily | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Azure | 相關 Microsoft 產品的群組 | |
| 雲端 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | Azure | 相關 Microsoft 產品的簡化群組 (Azure、D365、M365、Onprem 或其他) | |
| 建立時間 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2021/12/14 上午 09:55:09 | SR 建立的時間戳記 | |
| 已結束 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2022/1/7 下午 10:52 | SR 關閉時間戳記 | |
| LastEmailInteraction | ✔️ | 2021/12/14 上午 09:55:09 | 上次 SR 電子郵件互動時間戳記 | |||
| CreatedYear | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2021 | 建立時間戳記的行事曆年份 | |
| CreatedMonth | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 五月 | 建立時間戳記的行事曆月份 | |
| CreatedDay | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 星期四 | 從建立的時間戳記起的星期幾 | |
| CreatedHour | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 9:00 | 從建立的時間戳記開始的時間 | |
| ImpactStartMonth | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2021-06 | 建立時間戳記中的行事曆月份 (用來建立逐月視覺效果) | |
| DaysOpen | ✔️ | ✔️ | 4.84 | SR 已開啟的天數 | ||
| DaysWithoutContact | ✔️ | ✔️ | 1.03 | 上次從 Microsoft 支援進行電子郵件通訊後的時間 (天數) | ||
| DaysToResolution | ✔️ | ✔️ | 5.68 | 從支援請求建立到解決 (天數) | ||
| CritElapsedTime | ✔️ | ✔️ | 支援請求處於 CritSit 嚴重性的時間 | |||
| ReopenedCount | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 0 | SR 關閉後重新開啟的次數 |
| SubscriptionId | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 11cf11de-11b1-b11a-111d1fd1111 | Azure 訂閱識別碼 |
| PackageId | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 158111111 | SR 授權的合約套件識別碼 |
網格
| 欄位顯示名稱 | OrderBy | 選擇 | 資料範例 | 資料定義 |
|---|---|---|---|---|
| RequestId | ✔️ | ✔️ | 211220006000XXXX | 支援請求 (SR) 識別碼 |
| 狀態 | ✔️ | ✔️ | 開啟 | SR 開啟/複製狀態 |
| 狀態 | ✔️ | ✔️ | 重複、中斷連線、初始連絡人擱置、要求解決、已解決、由客戶解決、從外部轉移、疑難排解、未解決 | 使用中案例的狀態。 |
| InitialSeverity | ✔️ | ✔️ | 4 | 支援請求提交者在資料來源中設定的 SR 嚴重性為 1-4，而 [嚴重性名稱] 欄位會將這些值對應至 Unified Enterprises 供應項目的嚴重性名稱。 1. =「1 - 關鍵業務系統當機」 2. = 「A 關鍵業務系統降級」 3. = 「B - 普通業務影響」 4. = 「C - 次要業務影響」 |
| InitialSeverityName | ✔️ | ✔️ | C - 輕微業務影響 | 支援請求提交者所設定的 SR 嚴重性 |
| 嚴重性 | ✔️ | ✔️ | 3 | SR 的目前嚴重性。 資料來源中的嚴重性值為 1-4，而 [嚴重性名稱] 欄位會將這些值對應至 Unified Enterprises 供應項目的嚴重性名稱。 1. =「1 - 關鍵業務系統當機」 2. = 「A 關鍵業務系統降級」 3. = 「B - 普通業務影響」 4. = 「C - 次要業務影響」 |
| CurrentSeverity | ✔️ | ✔️ | B - 中度業務影響 | SR 的目前嚴重性 |
| MaxSeverity | ✔️ | ✔️ | 2 | 在其生命週期期間指派給 SR 的最高嚴重性 |
| MaxSeverityName | ✔️ | ✔️ | A - 關鍵業務系統降級 | 在其生命週期期間指派給 SR 的最高嚴重性。 資料來源中的嚴重性值為 1-4，而 [嚴重性名稱] 欄位會將這些值對應至 Unified Enterprises 供應項目的嚴重性名稱。 1. =「1 - 關鍵業務系統當機」 2. = 「A 關鍵業務系統降級」 3. = 「B - 普通業務影響」 4. = 「C - 次要業務影響」 |
| IsCritSit | ✔️ | ✔️ | TRUE | 標示 SR 具有嚴重狀況 (CritSit) 嚴重性 (Sev1 或 SevA) |
| 國家/地區 | ✔️ | ✔️ | 美國 | 支援請求提交者的國家/地區 |
| 產品 | ✔️ | ✔️ | 虛擬機器擴展集 | |
| ProductFamily | ✔️ | ✔️ | Azure | 相關 Microsoft 產品的群組 |
| 雲端 | ✔️ | ✔️ | Azure | 相關 Microsoft 產品的簡化群組 (Azure、D365、M365、Onprem 或其他) |
| 建立時間 | ✔️ | ✔️ | 2021/12/14 上午 09:55:09 | SR 建立的時間戳記 |
| 已結束 | ✔️ | ✔️ | 2022/1/7 下午 10:52 | SR 關閉時間戳記 |
| LastEmailInteraction | ✔️ | ✔️ | 2021/12/14 上午 09:55:09 | 上次 SR 電子郵件互動時間戳記 |
| CreatedYear | ✔️ | ✔️ | 2021 | 建立時間戳記的行事曆年份 |
| CreatedMonth | ✔️ | ✔️ | 五月 | 建立時間戳記的行事曆月份 |
| CreatedDay | ✔️ | ✔️ | 星期四 | 從建立的時間戳記起的星期幾 |
| CreatedHour | ✔️ | ✔️ | 9:00 | 從建立的時間戳記開始的時間 |
| ImpactStartMonth | ✔️ | 2021-06 | 建立時間戳記中的行事曆月份 (用來建立逐月視覺效果) | |
| DaysOpen | ✔️ | ✔️ | 4.84 | SR 已開啟的天數 |
| DaysWithoutContact | ✔️ | ✔️ | 1.03 | 上次從 Microsoft 支援進行電子郵件通訊後的時間 (天數) |
| DaysToResolution | ✔️ | ✔️ | 5.68 | 從支援請求建立到解決 (天數) |
| CritElapsedTime | ✔️ | ✔️ | 支援請求處於 CritSit 嚴重性的時間 | |
| ReopenedCount | ✔️ | ✔️ | 0 | |
| SubscriptionId | ✔️ | ✔️ | 11cf11de-11b1-b11a-111d1fd1111 | Azure 訂閱識別碼 |
| PackageId | ✔️ | ✔️ | 158111111 | SR 授權的合約套件識別碼 |
| 案例標題 | ✔️ | ✔️ | SQL Server 效能問題 | 具有 PII 修訂的案例標題 |
| 案例類型 | ✔️ | ✔️ | 諮詢/事件 | 定義案例的本質，不論是問題/事件或諮詢 |
| 與服務影響事件相關聯 | ✔️ | ✔️ | True/False | 定義案例是否已標記為與已知的雲端服務影響事件相關聯 |
| 支援主題 | ✔️ | ✔️ | Azure 應用程式設定 | 在產品系列和產品以外的支援區域路徑中的第三個等級 |
| 租用戶識別碼 | ✔️ | ✔️ | x0xxx10-00x0-0x01-0xxx-x0x0x01xx100 | 此案例與此租用戶識別碼相關聯 |
篩選
| 欄位顯示名稱 | 篩選器 | 資料範例 | 資料定義 |
|---|---|---|---|
| RequestId | 211220006000XXXX | 支援請求 (SR) 識別碼 | |
| 狀態 | ✔️ | 開啟 | SR 開啟/關閉狀態 |
| 狀態 | ✔️ | 重複、中斷連線、初始連絡人擱置、要求解決、已解決、由客戶解決、從外部轉移、疑難排解、未解決。 | 使用中案例的狀態。 |
| InitialSeverity | ✔️ | 4 | 支援請求提交者在資料來源中設定的 SR 嚴重性為 1-4，而 [嚴重性名稱] 欄位會將這些值對應至 Unified Enterprises 供應項目的嚴重性名稱。 1. =「1 - 關鍵業務系統當機」 2. = 「A 關鍵業務系統降級」 3. = 「B - 普通業務影響」 4. = 「C - 次要業務影響」 |
| InitialSeverityName | C - 次要業務影響 | 支援請求提交者所設定的 SR 嚴重性 | |
| 嚴重性 | ✔️ | 3 | SR 的目前嚴重性 |
| CurrentSeverity | B - 普通業務影響 | SR 的目前嚴重性。 資料來源中的嚴重性值為 1-4，而 [嚴重性名稱] 欄位會將這些值對應至 Unified Enterprise供應項目的嚴重性名稱。 1. =「1 - 關鍵業務系統當機」 2. = 「A 關鍵業務系統降級」 3. = 「B - 普通業務影響」 4. = 「C - 次要業務影響」 |
|
| MaxSeverity | ✔️ | 2 | 在其生命週期期間指派給 SR 的最高嚴重性。 |
| MaxSeverityName | A - 關鍵業務系統降級 | 在其生命週期期間指派給 SR 的最高嚴重性。 資料來源中的嚴重性值為 1-4，而 [嚴重性名稱] 欄位會將這些值對應至 Unified Enterprise供應項目的嚴重性名稱。 1. =「1 - 關鍵業務系統當機」 2. = 「A 關鍵業務系統降級」 3. = 「B - 普通業務影響」 4. = 「C - 次要業務影響」 |
|
| IsCritSit | TRUE | 標示 SR 具有嚴重狀況 (CritSit) 嚴重性 (Sev1 或 SevA) | |
| 國家/地區 | ✔️ | 美國 | 支援請求提交者的國家/地區 |
| 產品 | ✔️ | 虛擬機器擴展集 | |
| ProductFamily | ✔️ | Azure | 相關 Microsoft 產品的群組 |
| 雲端 | ✔️ | Azure | 相關 Microsoft 產品的簡化群組 (Azure、D365、M365、Onprem 或其他) |
| 建立時間 | 2021/12/14 上午 09:55:09 | SR 建立的時間戳記 | |
| 已結束 | 2022/1/7 下午 10:52 | SR 關閉時間戳記 | |
| LastEmailInteraction | 2021/12/14 上午 09:55:09 | 上次 SR 電子郵件互動時間戳記 | |
| CreatedYear | 2021 | 建立時間戳記的行事曆年份 | |
| CreatedMonth | 五月 | 建立時間戳記的行事曆月份 | |
| CreatedDay | 星期四 | 從建立的時間戳記起的星期幾 | |
| CreatedHour | 9:00 | 從建立的時間戳記開始的時間 | |
| ImpactStartMonth | 2021-06 | 建立時間戳記中的行事曆月份 (用來建立逐月視覺效果) | |
| DaysOpen | ✔️ | 4.84 | SR 已開啟的天數 |
| DaysWithoutContact | ✔️ | 1.03 | 上次從 Microsoft 支援進行電子郵件通訊後的時間 (天數) |
| DaysToResolution | 5.68 | 從支援請求建立到解決 (天數) | |
| CritElapsedTime | 支援請求處於 CritSit 嚴重性的時間 | ||
| ReopenedCount | 0 | ||
| SubscriptionId | 11cf11de-11b1-b11a-111d1fd1111 | Azure 訂閱識別碼 | |
| PackageId | 158111111 | SR 授權的合約套件識別碼 | |
| 案例標題 | ✔️ | SQL Server 效能問題 | 使用 PII 修訂的支援要求標題 |
| 案例類型 | ✔️ | 諮詢/事件 | 定義案例的本質，無論是問題/事件或諮詢 |
| 與服務影響事件相關聯 | ✔️ | True/False | 定義案例是否已標記為與已知的雲端服務影響事件相關聯 |
| 支援主題 | ✔️ | Azure 應用程式設定 | 在產品系列和產品以外的支援區域路徑中的第三個等級 |
| 租用戶識別碼 | ✔️ | x0xxx10-00x0-0x01-0xxx-x0x0x01xx100 | 此案例與此租用戶識別碼相關聯 |
Azure 事件資料來源
可視化
| 欄位顯示名稱 | 座標軸 | 值 | 圖例 | OrderBy | 資料範例 |
|---|---|---|---|---|---|
| TrackingId | ✔️ | ✔️ | 9MCT-XXX | ||
| 識別碼 | /subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX | ||||
| 標題 | ✔️ | Windows 的 SQL Server IaaS 擴充功能註冊 | |||
| EventType | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | PlannedMaintenance |
| ImpactStartDate | ✔️ | 2022/2/15 下午 10:29:39 | |||
| ImpactStartDay | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 週一 | |
| ImpactStartMonth | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2022-02 | |
| ImpactStartYear | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 2022 | |
| ImpactMitigationDate | ✔️ | 2022/2/20 上午 12:00:00 | |||
| 狀態 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 作用中 | |
| 優先順序 | ✔️ | ✔️ | 20 | ||
| ExternalIncidentId | 2881XXXXX | ||||
| 層級 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 警告 | |
| EventLevel | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 參考 | |
| PlatformInitiated | ✔️ | ✔️ | ✔️ | True | |
| 頁首 | 您的服務可能受到 Azure 服務問題的影響 | ||||
| EventSource | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ServiceHealth | |
| ImpactedRegions | ✔️ | ✔️ | 1 | ||
| ImpactedRegion | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 全域 | |
| ImpactedService | ✔️ | ✔️ | ✔️ | 虛擬機器 | |
| DaysToResolution | ✔️ | ✔️ | 30 | ||
| MinutesToResolution | ✔️ | ✔️ | 43200 | ||
| EventDate | ✔️ | 2022/2/20 上午 03:12:06 | |||
| ImpactedSubscriptionCount | ✔️ | ✔️ | 4 | ||
| ImpactedSubscriptions | ✔️ | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX 等。 | ||
| ImpactedSubscriptionDisplay | ✔️ | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX 等。 |
網格
| 欄位顯示名稱 | OrderBy | 選擇 | 資料範例 |
|---|---|---|---|
| TrackingId | ✔️ | ✔️ | 9MCT-XXX |
| 識別碼 | ✔️ | /subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX | |
| 標題 | ✔️ | ✔️ | Windows 的 SQL Server IaaS 擴充功能註冊 |
| EventType | ✔️ | ✔️ | PlannedMaintenance |
| ImpactStartDate | ✔️ | ✔️ | 2022/2/15 下午 10:29:39 |
| ImpactStartDay | ✔️ | ✔️ | 週一 |
| ImpactStartMonth | ✔️ | ✔️ | 2022-02 |
| ImpactStartYear | ✔️ | ✔️ | 2022 |
| ImpactMitigationDate | ✔️ | ✔️ | 2022/2/20 上午 12:00:00 |
| 狀態 | ✔️ | ✔️ | 作用中 |
| 優先順序 | ✔️ | ✔️ | 20 |
| ExternalIncidentId | ✔️ | 2881XXXXX | |
| 層級 | ✔️ | ✔️ | 警告 |
| EventLevel | ✔️ | ✔️ | 參考 |
| PlatformInitiated | ✔️ | ✔️ | True |
| 頁首 | ✔️ | 您的服務可能受到 Azure 服務問題的影響 | |
| EventSource | ✔️ | ✔️ | ServiceHealth |
| ImpactedRegions | ✔️ | ✔️ | 1 |
| ImpactedRegion | ✔️ | ✔️ | 全域 |
| ImpactedService | ✔️ | ✔️ | 虛擬機器 |
| DaysToResolution | ✔️ | ✔️ | 30 |
| MinutesToResolution | ✔️ | ✔️ | 43200 |
| EventDate | ✔️ | ✔️ | 2022/2/20 上午 03:12:06 |
| ImpactedSubscriptionCount | ✔️ | ✔️ | 4 |
| ImpactedSubscriptions | ✔️ | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX 等。 |
| ImpactedSubscriptionDisplay | ✔️ | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX 等。 |
篩選
| 欄位顯示名稱 | 篩選器 | 資料範例 |
|---|---|---|
| TrackingId | ✔️ | 9MCT-XXX |
| 識別碼 | /subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX | |
| 標題 | Windows 的 SQL Server IaaS 擴充功能註冊 | |
| EventType | ✔️ | PlannedMaintenance |
| ImpactStartDate | 2022/2/15 下午 10:29:39 | |
| ImpactStartDay | ✔️ | 週一 |
| ImpactStartMonth | ✔️ | 2022-02 |
| ImpactStartYear | ✔️ | 2022 |
| ImpactMitigationDate | 2022/2/20 上午 12:00:00 | |
| 狀態 | ✔️ | 作用中 |
| 優先順序 | ✔️ | 20 |
| ExternalIncidentId | 2881XXXXX | |
| 層級 | ✔️ | 警告 |
| EventLevel | ✔️ | 參考 |
| PlatformInitiated | True | |
| 頁首 | 您的服務可能受到 Azure 服務問題的影響 | |
| EventSource | ✔️ | ServiceHealth |
| ImpactedRegions | 1 | |
| ImpactedRegion | ✔️ | 全域 |
| ImpactedService | ✔️ | 虛擬機器 |
| DaysToResolution | 30 | |
| MinutesToResolution | 43200 | |
| EventDate | ✔️ | 2022/2/20 上午 03:12:06 |
| ImpactedSubscriptionCount | ✔️ | 4 |
| ImpactedSubscriptions | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX 等。 |
| ImpactedSubscriptionDisplay | ✔️ | 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX 等。 |
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