存取 OneDrive 或 Sharepoint 時發生錯誤 'DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN'

  • 發行項
  • 適用於:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

徵兆

當您嘗試存取 OneDrive 或 SharePoint 時，您會收到下列錯誤：

螢幕快照顯示當您存取 OneDrive 或 SharePoint 時，無法連線到此網站的錯誤。

原因

您的 OneDrive 或 SharePoint 訂閱可能已過期。

解決方案

重新啟動您的訂閱

若要重新啟用您的 Microsoft 365 訂閱，請參閱 重新啟用您的訂閱

排清 DNS 快取

如果您的訂用帳戶處於作用中狀態，而且您仍然遇到此問題，這可能是本機系統 DNS 快取中的待辦專案，可加以移除。

若要排清本機系統 DNS 快取：

  1. 選取 [ 開始] 按鈕。

  2. 輸入 cmd 並開啟 命令提示字元 應用程式。

  3. 在 [ 命令提示字元 ] 視窗中，輸入命令 ipconfig /flushdns。

  4. 在鍵盤上選 取 Enter 。

清除 DNS 之後，請嘗試再次存取 OneDrive 或 SharePoint 。

如果您仍然無法存取您的服務，請連絡 Microsoft 技術支援。

其他相關資訊

是否仍需要協助？ 請前往 Microsoft 社群。