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因保留原則或電子檔探索保留而無法刪除網站

徵狀

您可能會遇到下列其中一個案例。

案例 1: 當您嘗試刪除 Microsoft SharePoint 網站時,您會收到下列錯誤訊息:

無法刪除網站。
合規性政策目前封鎖此網站刪除。

案例 2: 當您嘗試刪除 SharePoint 網站或 Microsoft OneDrive 網站上的檔案版本時,您會收到下列錯誤訊息:

無法刪除此專案的版本,因為它是保留或保留原則。

案例 3: 您已從保留原則中排除或移除 SharePoint 或 OneDrive 網站。 進行這些更新之後超過 24 小時,您會嘗試刪除網站或網站上的檔版本。 不過,嘗試失敗,而且您會收到案例 1 和 2 中所提及的其中一個錯誤訊息。

案例 4: 您已從電子檔探索保留中排除或移除 SharePoint 或 OneDrive 網站。 當您嘗試刪除網站時,嘗試失敗,而且您會收到案例 1 中提及的錯誤訊息。

原因

當您嘗試在下列任一情況下刪除 SharePoint 或 OneDrive 網站時,就會產生這些錯誤訊息:

  • 您可以從保留原則中排除或移除網站。 不過,保留原則無效。
  • 電子檔探索保留在 30 天的寬限期內,可防止刪除網站。

解決方案

確認保留原則的有效性,或判斷電子檔探索保留是否在寬限期內。 若要這樣做,請在 Microsoft 365 系統管理中心 中執行下列測試。 您必須具有 全域合規性 系統管理員許可權,才能使用這些步驟。

注意事項

此診斷不適用於 GCC High 或 DoD 環境,或適用於 由世紀互聯提供的 Microsoft 365。

  1. 取 [執行測試:無效的保留期或寬限期電子檔探索保留] 按鈕,以填入 Microsoft 365 系統管理中心 中相關聯的測試:

  2. 在 [ 執行診斷] 區段中,輸入或複製並貼上您要刪除的 SharePoint 或 OneDrive 網站 URL。

  3. 取 [執行測試]

如果測試找到可能封鎖刪除的無效保留原則,您可以選擇移除原則。

如果測試發現電子檔探索保留在 30 天的寬限期內,您可以選擇移除保留。

其他相關資訊

若要解決案例 4 中的錯誤,您可以使用診斷或 Invoke-HoldRemovalAction 命令。 此命令可以移除無效、舊版或 30 天寬限期內的電子檔探索保留。