徵狀
當您嘗試登入 Microsoft OneDrive 時，您無法登入，而且會收到下列錯誤訊息：
您沒有此服務的存取權。 如需協助，請連絡您的IT部門。 (錯誤碼：0x8004deef)
原因
如果您的 OneDrive 帳戶發生問題，例如缺少授權或認證不相符，可能會發生此問題。
解決方案
若要解決此問題，請嘗試下列方法。
方法 1：確定帳戶已指派有效的授權
根據貴組織為使用者購買 OneDrive 的方式而定，您可能不再獲指派 OneDrive 授權，或授權可能已過期。
注意： 組織中的 Microsoft 365 系統管理員必須完成下列步驟。
- 在 [Microsoft 365 系統管理中心 中，選取 [使用者>] [作用中使用者]。
- 選取遇到問題的使用者。
- 在使用者窗格中，選取 [ 授權和應用程式]。
- 展開 [ 授權] 區段，並確定已將 OneDrive 授權指派給使用者。
注意事項
如果有多位使用者遇到此問題，表示訂用帳戶可能已過期。 若要檢查訂用帳戶狀態，請開啟 Microsoft 365 系統管理中心，然後選取 [計費>您的產品]。
方法 2：移除快取的帳戶身分識別
重要事項
請仔細依照本節中的步驟執行。 如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 在您進行修改之前，請先備份登錄，做為還原之用，以免發生問題。
啟動 [登錄編輯程式]。
找出下列登錄子機碼：
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity以滑鼠右鍵按兩下 [ 身分識別]，然後選取 [ 刪除]。
注意事項
如果您已啟用 共享電腦啟用 ，也請移除下列登入子機碼：
HKEY_USERS\<user_SID>\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
若要取得目前已登入使用者的 SID，請 whoami /user 在命令提示字元執行 命令。 如果問題持續發生，請移至 [手動清除先前的啟用資訊]，展開 [區段 A：移除 Office 授權 & 快取的帳戶]，然後遵循「第 1 部分：移除先前的 Office 啟用」和「第 3 部分：移除儲存在 Windows 認證管理員中的 Office 認證」中的步驟。
如果您仍然遇到此問題，請遵循下列步驟來移除包含快取認證的資料夾：
註銷 OneDrive。
移除下列資料夾中的所有子資料夾：
- %localappdata%/Microsoft/OneAuth
- %localappdata%/Microsoft/IdentityCache