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規劃私人電話線與商務用 Skype

規劃商務用 Skype Server 企業語音中的私人 (次要) 電話線。

商務用 Skype Server可讓您為使用者提供除了主要電話線之外的第二條私人電話線。 私人電話線通常會指派給高階主管,以及想要直接撥打未列出電話號碼的其他人。

專用電話線只能與商務用 Skype Server管理命令介面一起設定。 您無法使用商務用 Skype Server 主控台設定私人電話線。 私人電話線只應在部署商務用 Skype Server,而非混合部署中設定。

專用電話線的特性

雖然第二條專用電話線的概念十分簡單,但請務必瞭解專用線的特性,以及私人電話線與使用者主要電話線的相似與不同方式。

專用電話線的一般特性

  • 使用者只能有一條私人電話線。

  • 擁有私人電話線的使用者只有一個語音信箱,而且會在單一電子郵件地址收到未接來電通知。

  • 擁有私人電話線的使用者沒有第二個 SIP 位址,而第二條私人電話線則不會在網路上提供第二個目前狀態, (例如第二個立即訊息身分識別) 。

  • 私人電話線僅適用于內部部署。 它們不適用於託管的商務用 Skype Server部署。

私人電話線與主要電話線的不同程度

  • 私人電話線的電話號碼不會出現在電話目錄或從Active Directory 網域服務衍生而來的連絡人清單中。

  • 下列功能都不適用於私人電話線:來電轉接、小組通話、委派、小組頻道、群組通話接聽,以及回應群組應用程式。

  • 撥打至私人電話線的電話有特殊響鈴,而通話的系統通知會告訴使用者,來電是在對方的私人電話線路上。

  • 撥打至私人電話線的電話一律會響鈴。 它們不會遵循「請勿打擾」規則。

  • 專用電話線僅供輸入,無法用來撥打撥出電話。 當有私人電話線的使用者撥打電話時,通話會來自使用者的主要電話線,並不會隱藏使用者的名稱或使用者的主要電話號碼,

私人電話線與主要電話線的類似程度

  • 未接聽的私人電話線通話會路由至與主要電話線相同的語音信箱 (啟用語音信箱) 。

  • 通話駐留和撥號接聽功能與私人電話線的運作方式,與使用使用者主要電話線的方式完全相同。

  • 當使用者的主要電話線路啟用同時響鈴時,私人電話線路上也會啟用此功能。

  • 私人電話線的電話號碼會以與使用者主要電話線的電話號碼相同的方式記錄在通話詳細資料記錄中,但會指出該電話號碼是私人電話號碼。

  • 使用者在私人電話線路上接聽電話後,通話視為與使用者主要電話線路上的通話相同。 例如,如果在私人電話線路上接聽來電的使用者轉接電話或邀請其他人加入電話會議,則該使用者的名稱會顯示在商務用 Skype中,而使用者主要電話線的電話號碼會顯示在來電者識別碼中。

  • 使用者可以取消通話, (將電話重新導向到另一個目的地,例如行動電話或住家電話,然後再以與主要電話線相同的方式從私人電話線接聽) 。

    注意事項

    當撥打至私人電話的電話號碼路由至備用電話號碼時,備用電話號碼會提供私人電話線的電話號碼,而且可以顯示在該號碼的記錄中。

    注意事項

    從會議到私人電話線的電話在傳入系統通知中不會顯示 私人電話線 指示。

管理專用電話線

除了建立及管理專用電話線的技術層面之外,您還必須為這些電話線建立系統管理程式。 這包括決定組織中誰符合私人電話線資格的原則、建立和維護人員清單及其電話線、可能為高階主管建立私人電話目錄、安排使用者訓練以及相關工作。

注意事項

專用電話線會儲存在 Active Directory 中,做為使用者物件上的 msRTCSIP-PrivateLine 屬性。 根據預設,已驗證的使用者群組中的任何成員都可讀取此屬性的存取權。

指派電話號碼

新使用者需要專用電話線的建立方式,與在沒有私人電話線的帳戶相同,使用商務用 Skype Server 主控台或商務用 Skype Server管理命令介面。

使用商務用 Skype Server管理命令接口中的 Set-CsUser Cmdlet,將電話號碼指派給使用者的私人電話線,例如Set-CsUser -Identity 「sip: joe@contoso.com 」 -PrivateLine 「Tel:+14255551212」。

私人電話線的電話號碼長度可以介於 3 到 15 個數字之間,而且必須以 「TEL:」 前置詞開頭。 只要貴組織有該區碼和國碼/區碼的直接向內撥號,他們就可以擁有任何區碼和任何國家/地區碼。

如需 Cmdlet 和商務用 Skype Server管理命令介面的詳細資訊,請參閱商務用 Skype Server管理命令介面檔。

混合部署中的私人電話線

私人電話線只應設定為商務用 Skype Server或 Lync Server 2013 的部署。 在部署中有執行舊版 Lync Server 的伺服器時,當舊版使用者嘗試撥打私人電話線時,通話路由會失敗,因為伺服器無法在私人電話線路上執行反向號碼查閱。