將聯繫人物件移至 2019 商務用 Skype Server 之後，「500 伺服器內部」錯誤和訂閱者存取或自動語音應答的呼叫失敗

  • 發行項
  • 適用於:
    Skype for Business Server 2019

徵狀

使用Move-CsExUmContact Cmdlet將「訂閱者存取權」或「自動語音應答」聯繫人物件移轉至 商務用 Skype Server 2019 之後，呼叫這些數字會失敗並遇到快速忙碌訊號。

此外，呼叫端的 UCCAPI 記錄檔中也會記錄「500 伺服器內部」錯誤專案。

SIP/2.0 500 Server Internal Error
 ms-user-logon-data: RemoteUser
 Authentication-Info: TLS-DSK qop="auth", opaque="E0B06A27", srand="BEE78D63", snum="294", rspauth="d273a9ff5d8c43edec26a19af80f9dcd383ad509b385292d60f0c5685b5151e65a050c6971c5a92af59bc9cc1050f3cb", targetname="NASEAPOOLFE01.contoso.com", realm="SIP Communications Service", version=4
 Via: SIP/2.0/TLS 192.168.1.190:58350;received=192.168.1.1;ms-received-port=58350;ms-received-cid=1D5400
 From: "Calvin Zink"<sip:calz@treyresearch.net>;tag=02cf1a118c;epid=11c6105a5a
 To: <sip:seaautoattendant@treyresearch.net>;tag=5A2FCD175386029A12ECE5FB6E248424
 Call-ID: fd8c35c4bf9c41999f72bac2ddbacec4
 CSeq: 1 INVITE
 ms-telemetry-id: 283648AE-90DB-5E43-A0F5-EFDF55BD7E81
 ms-diagnostics: 15000;reason="Unable to read the user properties publication for the user or contact object.";source="NASEAPOOLFE01.CONTOSO.COM";appName="ExumRouting"
 Server: ExumRouting/7.0.0.0
 Content-Length: 0

原因

發生此問題的原因是 商務用 Skype Server 2019 中出現的問題。

因應措施

若要解決此問題，請使用Move-CsExUmContact Cmdlet，將「訂閱者存取權」或「自動語音應答」聯繫人物件移至 商務用 Skype Server 2015 或先前支援的拓撲伺服器。

注意事項

當您在已設定的拓撲中移動「訂閱者存取權」或「自動語音應答」連絡物件時，不需要再次執行 exchucutil.ps1 。

參考資料

移動 Exchange 整合通訊聯繫人物件

狀態

Microsoft 知道這個問題，目前正在進行調查。

其他相關資訊

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