當您按兩下會議連結時，如果預設瀏覽器是Google Chrome，則Lync或 商務用 Skype客戶端不會啟動

  • 發行項
  • 適用於:
    Skype for Business Online, Skype for Business Server 2015, Lync Server 2013, Microsoft Lync Online, Lync Server 2010 Enterprise Edition, Lync Server 2010 Standard Edition

徵狀

請試想下列案例：

  • Google Chrome 已設定為您的預設瀏覽器。
  • 您的Google Chrome安裝已升級至42版或更新版本。
  • 您可以按兩下 [加入 Lync 會議] 或 [加入 Skype 會議] 鏈接來嘗試加入會議，且下列任何一個準則皆成立：

    • 您可以按下 Microsoft Outlook 2013 以外的任何應用程式內的連結。

    • 會議召集人未使用 Outlook Lync 或 商務用 Skype 會議外掛程式來建立會議。

    • 會議召集人來自另一個未設定保留傳輸中性封裝格式 (TNEF) 的連出電子郵件訊息選項的組織。 如需詳細資訊，請移至下列 Outlook 網站：

      使用遠端網域管理 TNEF 訊息格式設定

在此案例中，當您按兩下 [加入 Lync 會議] 或 [加入 Skype 會議] 連結時，您預期本機安裝的 Lync 或 商務用 Skype 用戶端會啟動。 相反地，預設網頁瀏覽器會啟動，並將您導向至 Lync Web 應用程式或 商務用 Skype Web 應用程式 網頁。 然後，系統會提示您安裝外掛程式，或是使用 Web 體驗加入會議。

原因

發生此問題的原因是，根據預設，更新的 Google Chrome 版本會淘汰並停用 Netscape 外掛程式 API (NPAPI) 的支援。 當您按下連結加入會議時，NPAPI 目前會作為 Lync 或 商務用 Skype 用戶端用戶端偵測程式的一部分。 停用NPAPI時，網頁無法判斷您是否已安裝用戶端。

解決方案

2015 年 5 月累積更新 (Microsoft Lync Server 2013 的 5.0.8308.887) ，可讓 Mac 使用者和 Windows 使用者在您設定的任何預設瀏覽器中使用 Lync Web 應用程式加入會議。 如果 Chrome 是預設瀏覽器，則不需要使用 NPAPI 加入會議。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：

提供完整 Lync Web 應用程式體驗的 Lync Server 2013 累積更新

其他相關資訊

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