使用 Surface Hub 復原工具

發行項
03/25/2024

Microsoft Surface Hub 修復工具可協助您將 Surface Hub 固態硬碟 (SSD) 從個別電腦重新安裝映像，而不需要取代 SSD 或呼叫支援。針對下列任何案例使用此工具：

您無法使用本機重設選項。
您必須重新安裝具有舊版作業系統的 SSD 映像。
您無法再存取系統管理員密碼。
您遇到無法重新啟動 Surface Hub 的開機錯誤。

注意

此工具無法修正實際損毀的 SSD。

若要使用復原工具重新安裝 Surface Hub SSD 的映射，您必須從 Surface Hub 移除 SSD，並將磁碟驅動器連線到 USB 對 SATA 纜線。接下來，將纜線連接到安裝復原工具的桌面電腦。如需如何從 Surface Hub 移除現有磁碟驅動器的詳細資訊，請參閱 Surface Hub SSD 取代。

重要

請勿讓裝置進入睡眠狀態，或中斷映像檔案的下載。

如果此工具重新製作磁碟驅動器映射失敗，請連絡 Surface Hub 支援服務。

必要條件

Mandatory

執行64位版本 Windows 10 1607版或更新版本的主電腦。
網路與網際網路存取
開啟USB 2.0或更新版本的埠
USB 對 SATA 纜線
主電腦上 10 GB 的可用磁碟空間
Surface Hub 隨附的 SSD 或支援所提供的 SSD 作為替代專案。不支援 Microsoft 未提供的 SSD。

建議執行

高速因特網連線
開啟USB 3.0埠
USB 3.0 或更高版本的USB對SATA纜線
映像處理工具已使用下列纜線的製作和模型進行測試：
- Startech USB312SAT3CB
- Rosewill RCUC16001
- Ugreen 20231

下載 Surface Hub 復原工具

Surface Hub 復原工具可從 Surface Hub Tools for IT 的檔名下 下載SurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi。

若要開始下載，請選取 [ 下載]，從清單中選擇 [SurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi ]，然後選取 [ 下一步]。從彈出視窗中，選擇下列其中一個選項：

選 取 [執行 ] 立即開始安裝。
選 取 [儲存 ] 將下載複製到您的計算機，以供稍後安裝。

在主電腦上安裝 Surface Hub 修復工具。

執行 Surface Hub 復原工具

在主計算機上，選取 [ 開始 ] 按鈕，捲動左側的字母清單，然後選取復原工具快捷方式。
選取 \[開始\]。
在 [ 指引] 視窗中，選取 [ 下一步]。
在 [選取映射] 視窗中，選取 [20H2 ] 或其後續 22H2，選取 [ 繼續]， 然後選取 [ 下載映射]。
下載復原映射的時間取決於因特網連線速度。在平均的公司連線上，最多可能需要一小時的時間來下載 8 GB 的圖像檔案。
下載完成時，此工具會指示您連接 SSD 磁碟驅動器。如果工具找不到連接的磁碟驅動器，很有可能使用的纜線不會向 Windows 報告 SSD 的名稱。映像處理工具必須先將磁碟驅動器的名稱尋找為 “LITEON L CH-128V2S USB 裝置”，才能繼續。如需如何從 Surface Hub 移除現有磁碟驅動器的詳細資訊，請參閱 Surface Hub SSD 取代。
辨識磁碟驅動器時，選取 [開始 ] 以開始重新建立映射程式。在將清除磁碟驅動器上所有數據的警告上，選取 [ 確定]。

在將系統映像套用至磁碟驅動器之前，SSD 會重新分割並格式化。複製系統二進位檔大約需要 30 分鐘，但視 USB 總線的速度、使用的纜線或安裝在系統上的防病毒軟體而定，可能需要較長的時間。

疑難解答和常見問題

問題	附註
此工具無法對 SSD 進行映像	請確定您使用的是原廠提供的 SSD 和其中一條已測試的纜線。
重新建立映像程式似乎已停止/凍結	您可以放心地關閉並重新啟動 Surface Hub 復原工具，而不會對 SSD 產生不良影響。
工具無法辨識磁碟驅動器	確認 Surface Hub SSD 已列舉為 Lite-On 磁碟驅動器“LITEON L CH-128V2S USB 裝置”。如果磁碟驅動器被辨識為另一個具名裝置，則目前的纜線不相容。請嘗試另一條纜線或此頁面上列出的其中一條已測試纜線。
錯誤： -2147024809	開啟 [磁碟管理員]，並移除 Surface Hub 磁碟驅動器上的磁碟分區。將磁碟驅動器中斷連線並重新連線到主電腦。再次重新啟動映像處理工具。

如果此工具重新製作磁碟驅動器映射失敗，請連絡 Surface Hub 支援服務。

版本歷程記錄

版本 v2.7.139.0

此版本的 Surface Hub 復原工具新增對 Windows 10 團隊版 2022 Update (22H2) 的支援。

版本 v2.0.139.0

重要

此版本已無法再運作。請下載目前的版本。

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