針對 Surface Hub 2S 上的 APC 充電行動電池進行疑難解答

APC 充電行動電池可讓您移動 Surface Hub 2S，以取得未載入和不間斷的團隊合作功能。 如果 Surface Hub 2S 在連線到 APC 充電行動電池時無法開啟電源，請嘗試此頁面上的疑難解答步驟。

A. 確認 Surface Hub 2S 與 APC 充電行動電池之間的所有連線都 已安全且適當地就座。

線上包含下列專案，如圖 1 所示。

1. 螢幕電池顯示的 USB 纜線
2. 用於電池上作業的DC纜線
3. 正常作業的 AC 傳遞纜線
4. 使用 Surface Hub 2S) 提供的 AC 電源線 (

圖 1。 輸入/輸出連線

下圖顯示正確的設定：

圖 2. 輸入/輸出連線的正確設定

注意

若要深入瞭解，請參閱 APC Charge Mobile Power Supply User Manual。

B. 請確定 APC 充電行動電池已開啟電源，方法是按下電源 開啟/關閉 按鈕超過 3 秒且少於 6 秒，以啟用 24 V DC 輸出電壓。 LED 會變成白色，以指出電池的電量狀態。

圖 3. 開啟/關閉按鈕和LED，表示電源函式

提示

電源開啟/關閉按鈕位於單位底部的綠色貼紙下

C. 嘗試略過 APC 充電行動電池，並直接透過 AC 電源線 將 Surface Hub 2S 電源連接到電源。 Surface Hub 2S 是否可獨立開啟？

支援要求

如果您的 Surface Hub 2S 在略過 APC 充電行動電池時正常開啟電源 (步驟 3) ，請連絡 APC by Schneider 電動客戶支援中心以取得電池支援 ，並包含下列詳細數據：

• APC 充電行動電池的型號。
• APC 充電行動電池的序號。
• 購買日期。
• APC 常見問題頁面上概述的基本疑難解答步驟結果。
• 此頁面上所述的疑難解答步驟結果。

提示

模型和序號位於APC充電行動電池的頂端面板上。

或者，如果您的 Surface Hub 未開啟電源，但略過 APC 充電行動電池 (步驟 C) ，請參閱 針對 Surface Hub 2S 電源進行疑難解答 ，並連絡 Microsoft以取得有關 Surface Hub 2S 的支援。

深入了解

• APC 收費行動電源供應器用戶手冊。