解決活動訊號警示

重要

此版本的 Operations Manager 已終止支援。我們建議您升級至 Operations Manager 2022。

健全狀況服務會將活動訊號傳送到管理伺服器，確認系統是否仍有回應。當指定的活動訊號數目無法送達時，System Center - Operations Manager 就會顯示警示。

本節以健全狀況服務活動訊號失敗警示為例說明如何進行調查。不同的警示有不同的原因和不同的解決方法。

如果您想要逐步完成這些程序，可以藉由停用測試系統上的 Microsoft Monitoring Agent 服務來產生此警示。

產生健康情況服務活動訊號失敗警示以進行測試

在安裝代理程式的電腦上，開啟 [控制台]。
連按兩下 [系統管理工具] 。
連按兩下 [服務] 。
以滑鼠右鍵按兩下 Microsoft Monitoring Agent 服務，然後選取 [ 停止]。

注意

當您完成測試時，請使用這個相同的程式，並在步驟 4 中選取 [開始 ]。

[監視] 工作區會顯示作用中警示。查看警示會提供調查所需的資訊和工具。

開啟 Operations 主控台。
選取 [監視]。
選取 [作用中警示 ] 以檢視 健全狀況服務活動訊號警示。

注意

取決於活動訊號間隔時間及遺失活動訊號數，可能需要花費幾分鐘的時間才能看到警示。
選取警示以反白顯示警示，並讀取 [ 警示詳細 數據] 區域中的資訊。 [警示詳細資料] 區域提供警示的相關資訊，包括成因與解決方法的描述與知識。

使用 [工作] 窗格中的工作，診斷警示的原因。不同的警示有不同的工作。針對健全狀況服務活動訊號失敗警示，工作會偵測系統並驗證或重新啟動服務。

在 [ 工作 ] 窗格的 [ 健全狀況服務監看員工作] 底下，選取 [Ping 計算機]。工作會開啟對話框以顯示其進度。

注意

如果使用 Ping 偵測失敗，使用標準網路疑難排解以找出連線問題為何。確認系統電源已開啟。
選取 [關閉] 以關閉該對話方塊。
在 [健全狀況服務監看員工作] 底下，選取 [計算機管理]。目標系統的 [計算機管理 ] 對話框隨即開啟。
選取 [服務和應用程式 ] 加以展開。
選取 [服務 ] 以顯示服務。
以滑鼠右鍵按兩下 Microsoft Monitoring Agent 服務，然後選取 [ 啟動]。

注意

在恢復與代理程式的連線之後，警示會自動解決且電腦狀態將會恢復成狀況良好。

這些步驟會修正本文中建立的測試失敗，並解決健康情況服務活動訊號失敗的許多可能原因。如果這些步驟未解決實際失敗，請使用標準疑難解答技術找出問題的原因。例如，[作用中警示] 中顯示的警示會說明警示存在多久。請檢查這時發生的事件，查看是什麼可能導致問題。

警示數目突然增加的情況稱為大量警示。警示 Storm 可能是管理群組內某種大量變更的徵兆，例如網路嚴重失敗。出現大量警示也可能表示 Operations Manager 內發生設定問題。新匯入的管理組件會立即開始進行監視。如果您有大量的受管理電腦，意外的設定問題可能會導致警示暴增。