如何設定警示解決狀態

在 System Center Operations Manager 中，警示有七種默認解決狀態：

解決狀態	識別碼
新增	0
結案	255
確認	249
指派給工程	248
正在等待辨識項	247
已解決	254
已排程	250

產生警示時，其解決狀態為 [新增]。 操作員可以將新警示的解決狀態變更為 [已關閉]，或變更為系統管理員為管理群組建立的自定義解決狀態。

自定義警示解決狀態可以使用您想要的任何描述元，例如「指派給支援」或「需要調查」。 預設解析狀態無法變更或刪除。

每個解析狀態都會指派標識碼，這是可唯一識別該解析狀態的數位。 您可以指派尚未使用的自定義解析狀態，而且無法使用高於 255 的值。

設定警示的解決狀態

1. 在 Operations 控制台中，選取 [ 監視]。

2. 選取任何顯示警示的檢視，例如 作用中警示。

3. 以滑鼠右鍵按兩下警示，指向 [ 設定解決狀態]，然後選取所需的解決狀態。

建立警示解決狀態

1. 在 Operations 主控台中，選取 [管理] 。

2. 選取設定。

3. 按兩下 [ 警示]。

4. 在 [ 警示解決狀態 ] 索引卷標上，選取 [ 新增]。

5. 在 [ 新增警示解析狀態] 中，輸入解析狀態的名稱、在 [ 唯 一標識符] 方塊中選取值，然後選取 [ 確定]。

6. 在 [ 全域管理群組設定 - 警示] 中，選取 [ 確定]。

下一步

• 變更允許的活動訊號數目之前，請先檢閱 Operations Manager 中的活動訊號運作方式。

• 若要深入瞭解如何調查代理程式活動訊號失敗和解決問題的方法，請檢閱 解決活動訊號警示。

• 產生警示時，您可以在 Operations 和 Web 控制台中檢視作用中警示和詳細 數據，以找出可能的問題，並協助找出解決問題的後續步驟。