如何將知識加入到管理組件

重要

此版本的 Operations Manager 已終止支援。 我們建議您 升級至 Operations Manager 2022。

System Center Operations Manager 管理組件包括規則、監視器及警示的知識，可協助您識別問題、原因及解決方式。

知識也可稱為「產品知識」 或「公司知識」 。 產品知識會在撰寫規則或監視器時內嵌在內。 公司知識會由管理群組的管理員新增，以擴充疑難排解資訊並為操作人員提供公司專屬資訊。 系統管理員可以使用公司知識建立文件，以記錄針對監視器或規則實作的任何覆寫，以及記錄自訂說明和可能有用的任何其他資訊。

Operations Manager 會將公司資訊儲存在管理組件中。 密封管理元件無法修改，因此 Operations Manager 會將自定義專案儲存在自定義管理元件中，例如公司知識。 根據預設，Operations Manager 會將所有自訂儲存至預設管理組件。 最佳作法是針對您要自訂的每個密封管理組件建立個別的管理組件。

提示

若要避免您的公司知識遺失，請務必在一般備份例行工作中備份自訂管理組件。

若要新增或編輯公司知識，電腦必須符合下列軟體需求：

• Operations 主控台已安裝於電腦上。
• Microsoft Word 2010 或更高版本。
• Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office 執行階段。

若要新增或編輯公司知識，您必須有作者或系統管理員使用者角色。

編輯公司知識

1. 使用屬於 Operations Manager 作者或管理員角色成員的帳戶開啟 Operations 主控台。

2. 選取 [撰寫]。

3. 找出要建立文件的監視器或規則。

4. 選取 [動作] 底下的 [屬性]，或以滑鼠右鍵按下監視器名稱，然後從快捷方式功能表中選取 [屬性]。

5. 選取 [公司知識] 索引標籤。

6. 在 [管理組件] 區段中，選取要在其中儲存公司知識的管理組件。

7. 選取 [編輯] 以啟動 Microsoft Office Word。

8. 依需要新增或編輯文字。

   [公司知識] 索引標籤只會顯示包含自訂文字的 Word 文件區段。

9. 在 [ 檔案] 功能表上，選取 [ 儲存 ] 以儲存您的變更。

   重要

   請勿關閉 Word。

10. 返回公司知識索引標籤，然後選取 [ 儲存]，然後選取 [ 關閉]。 這會關閉 [屬性] 對話框和 [Word]。

下一步

• 若要在管理群組中使用管理元件執行一般管理工作，請參閱 如何匯入、匯出和移除 Operations Manager 管理元件。

• 若要瞭解如何建立自定義可寫入的管理元件來儲存覆寫，請參閱 如何建立覆寫的管理元件。

• 在對 Operations Manager 管理組件中定義的監視設定做任何變更之前，請先檢閱如何覆寫規則或監視以了解如何設定變更。