將您的環境升級至 System Center 2016 - Service Manager

2025-03-27

如果有任何數據倉儲作業或工作流程正在執行，您就無法開始升級至 System Center 2016 - Service Manager。您可以使用本節中的程序來停止資料倉儲作業排程並等候排程完成，然後再升級資料倉儲管理伺服器。升級 Service Manager 管理伺服器之前，如果已安裝自助入口網站，請停止它，然後等候 10 分鐘，讓任何執行中的工作流程在開始升級之前完成。

完成下一節中的程式，以便升級至 System Center 2016 - Service Manager。

升級準備

在進行還原 Service Manager 的資料倉儲資料庫時，在安裝完資料倉儲之後，您另外也必須還原報表資料庫。
請參閱將 System Center 2012 R2 - Service Manager 升級至 System Center 2016 中的 System Center 元件的升級排序。
請勿混合 Service Manager 2016 和 Service Manager 2012 R2 與不同的 Service Manager 元件 - 所有應該使用相同的版本。例如，自助入口網站和 Service Manager 管理伺服器都應該使用相同的版本。
從 Service Manager 2012 R2 升級至 Service Manager 2016 時，您不應該啟用或停用任何 Active Directory 連接器的 Active Directory 群組擴充。

換句話說，如果它是關閉的，就讓它保持關閉；如果它是開啟的，就讓它保持開啟，直到連接器第一次執行為止。請參閱下面的螢幕擷取畫面。在您升級之後，這只適用於當 Active Directory 連接器第一次執行。第一次完成 Active Directory 連接器同步處理之後，您可以變更 Active Directory 群組擴充工作流程的喜好設定。

準備 Service Manager 2012 R2 以進行升級

本文說明如何準備 System Center 2012 R2 - Service Manager 環境以進行升級。若要執行這項作業，請執行下列程序來升級資料倉儲管理伺服器：

列出正在執行並停用的數據倉儲作業。
確認資料倉儲作業已停止執行。
當資料倉儲作業已完成時，開始升級資料倉儲管理伺服器。
升級數據倉儲之後，請在第一部 Service Manager 管理伺服器上執行下列程式：
等候 10 分鐘，然後開始升級 Service Manager 管理伺服器。

使用 Windows PowerShell Cmdlet 列出數據倉儲作業並加以停用

在裝載數據倉儲管理伺服器的計算機上，選取 [啟動]，選取 [所有程式]，選取 [Microsoft System Center 2012 R2]，然後選取 [Service Manager Shell]。

輸入下列命令，然後在每個命令之後按 ENTER 鍵：

Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned

cd (Get-ItemProperty -path 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup\').InstallDirectory
Import-Module .\Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.psd1

cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager'  
Import-Module .\Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.psd1

get-scdwjob | ? {$_.Name -match 'Extract_'}  | foreach {Disable-SCDWJobSchedule -JobName $_.Name}

資料倉儲作業清單隨即出現。

確認數據倉儲作業已停止執行

在 Service Manager 控制台中，選取 [數據倉儲]。
在 [ 數據倉儲 ] 窗格中，展開 [數據倉儲]，然後選取 [ 數據倉儲作業]。
在 [資料倉儲作業] 窗格中，觀察每個資料倉儲作業的 [狀態] 欄。當每個作業的狀態顯示為 未啟動 時，請繼續進行下一個步驟來停止自助入口網站。如果您的環境中沒有自助入口網站，您可以啟動升級程式。

防止 MPSync 作業失敗

在 DWRepository 資料庫上執行下列 SQL 腳本，以獲取用於在此資料庫中事實表的主鍵上移除和新增約束的 SQL 腳本，以解決問題。

;WITH FactName  
AS (  
       select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w  
       join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId  
       where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'  
),FactList  
AS (  
    SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,  
            RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK  
    FROM    etl.TablePartition p  
       join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName  
)  
, FactPKList  
AS (  
    SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,  
            CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints  
    FROM    FactList f  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'  
)  
, FactWithoutDefaultConstraints  
AS (  
    SELECT  a.*  
    FROM    FactPKList a  
    LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1  
    WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1  
)  
, FactPKListStr  
AS (  
    SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList  
    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1  
    CROSS APPLY (  
                    SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'  
                    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2  
                    WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME  
                    ORDER BY COLUMN_NAME  
                FOR  
                   XML PATH('')  
                ) AS F (COLUMN_NAME)  
)  
SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +  
        'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)  
FROM    FactPKListStr f

升級至 System Center 2016 - Service Manager

使用下列程式將 Service Manager 環境升級至 System Center 2016 - Service Manager。這些程式包括升級數據倉儲管理伺服器、Service Manager 管理伺服器和 Service Manager 控制台的步驟。

升級 Service Manager 自助服務入口

請參閱升級 Service Manager 自助入口網站一文中所述的指示。在某些升級案例中，當您升級管理伺服器時，也會升級自助入口網站。在這些情況下，您必須在升級之前套用修補程式。

自定義開發的升級步驟

在 System Center 2016 - Service Manager 版本中，產品已移至支援 .NET 4.5.1。為了支援此移動至 .NET 4.5.1，工具集需要解除幾個依賴關係，並導致類別在不同元件間的移動。因此，升級至 Service Manager 2016 可能會中斷內部或由第三方（非Microsoft）製造的自定義解決方案。請參閱升級自定義解決方案的步驟，以避免遇到此問題。

升級數據倉儲管理伺服器

請使用下列程序升級資料倉儲管理伺服器。

重要

在繼續之前，請確定您已停止數據倉儲作業。

若要升級數據倉儲管理伺服器，請遵循下列步驟：

使用屬於 Administrators 群組成員的帳戶登入將裝載數據倉儲管理伺服器的電腦。此帳戶也必須是本機系統管理員。
在 Service Manager 安裝媒體上 ，按兩下Setup.exe 以啟動 Service Manager 安裝精靈。
在 [ Microsoft System Center 2016 ] 頁面上，選取 [升級 Service Manager 數據倉儲管理伺服器]。
在 [ 準備升級 ] 頁面上，選取兩個專案，指出您已閱讀 System Center 2016 - Service Manager 升級指南中的適當章節，然後選取 [ 下一步]。
在 [ 產品註冊 ] 頁面上，於方塊中輸入適當的資訊。閱讀Microsoft軟體授權條款;如果適用，請選取 [我已閱讀、瞭解並同意許可協定的條款]，然後選取 [ 下一步]。
在 [ 系統檢查結果 ] 頁面上，確定必要條件檢查已通過或至少通過警告，然後選取 [ 下一步]。
在 [ 設定 OLAP Cube Analysis Service] 頁面上的 [ 資料庫伺服器 ] 方塊中，輸入將裝載 SQL Server Analysis Services （SSAS）資料庫之伺服器的計算機名稱，然後按 Tab 鍵。當 [預設] 出現在 [SQL Server 實例] 方塊中時，請選取 [下一步]。

重要

如果您要在裝載數據倉儲管理伺服器且環境中有防火牆的計算機以外的計算機上安裝 SSAS，您必須確定已開啟適當的防火牆埠。如需詳細資訊，請參閱 System Center 2016 - Service Manager 規劃指南 中的 System Center 2016 - Service Manager 的埠指派。
在 [ 設定 Analysis Services 認證 ] 頁面上，指定帳戶的使用者名稱、密碼和網域，然後選取 [ 測試認證]。收到訊息指出已接受認證之後，請選取 [下一步]。
在 [診斷和使用資料] 頁面上，指出您偏好的選項以將您的 Service Manager 診斷及使用資料與 Microsoft 共享。選取 [System Center Service Manager 的隱私聲明] 作為選項，然後選取 [下一步]。
在 [使用 Microsoft 更新，協助保持您的電腦安全且最新] 頁面上，選擇是否使用 Microsoft Update 來檢查 Service Manager 更新的偏好設定，然後選取 下一步。
在 [ 組態摘要 ] 頁面上，閱讀提供的資訊，如果正確，請選取 [ 安裝]。
在 [升級已順利 完成] 頁面上，如果您已經備份加密密鑰，請清除 [開啟加密備份或還原精靈 ] 複選框，然後選取 [ 關閉]。

升級 Service Manager 管理伺服器

使用下列程序升級 Service Manager 管理伺服器。

若要升級 Service Manager 管理伺服器，請遵循下列步驟：

使用屬於 Administrators 群組成員的帳戶登入將裝載 Service Manager 管理伺服器的電腦。
在 Service Manager 安裝媒體上 ，按兩下Setup.exe 以啟動 Service Manager 安裝精靈。
在 [ Microsoft System Center 2016 ] 頁面上，選取 [升級 Service Manager 管理伺服器]。
在 [ 準備升級 ] 頁面上，選取兩個專案，指出您已閱讀 System Center 2016 - Service Manager 升級指南中的適當章節，然後選取 [ 下一步]。
在 [ 產品註冊 ] 頁面上，於方塊中輸入適當的資訊。閱讀Microsoft軟體授權條款，如果適用，請選取 [我已閱讀、瞭解並同意許可協定的條款]，然後選取 [ 下一步]。
在 [ 系統檢查結果 ] 頁面上，確定必要條件檢查已通過或至少通過警告，然後選取 [ 下一步]。
在 [ 組態摘要 ] 頁面上，閱讀提供的資訊，如果正確，請選取 [ 安裝]。
在 [ 升級已成功完成] 頁面上，如果您已經備份加密密鑰，請清除 [開啟加密備份或還原精靈 ] 複選框，然後選取 [ 關閉]。

升級 Service Manager 控制台

使用下列程序升級 Service Manager 控制台。

若要升級 Service Manager 控制台，請遵循下列步驟：

使用屬於 Administrators 群組成員的帳戶登入將裝載 Service Manager 控制台的電腦。
在 Service Manager 安裝媒體上 ，按兩下Setup.exe 以啟動 Service Manager 安裝精靈。
在 [ Microsoft System Center 2016 ] 頁面上，選取 [升級 Service Manager 控制台]。
在 [ 準備升級 ] 頁面上，選取兩個專案，指出您已閱讀 System Center 2016 - Service Manager 升級指南中的適當章節，然後選取 [ 下一步]。
在 [ 產品註冊 ] 頁面上，閱讀Microsoft軟體授權條款，如果適用，請選取 [我已閱讀、瞭解並同意許可協定的條款]，然後選取 [下一步]。
在 [ 系統檢查結果 ] 頁面上，確定必要條件檢查已通過或至少通過警告，然後選取 [ 下一步]。
在 [ 組態摘要 ] 頁面上，閱讀提供的資訊，如果正確，請選取 [ 安裝]。
在 [升級成功完成] 頁面上，選取 [ 關閉]。

下一步

升級至 System Center 2016 - Service Manager 之後，請檢閱要完成的工作。