Microsoft Online Services 復原和持續性簡介
在 Microsoft，我們了解意外事件可能會發生，從例行硬體故障到重大中斷。 我們的客戶依賴我們的服務來進行自己的業務，因此，我們就是客戶商務持續性規劃不可或缺的一部分。 Microsoft 雲端的一個主要目標是確保我們的服務在客戶需要時可供使用。 為了符合我們的可用性服務等級協定 (SLA)，我們設計彈性線上服務，並維護一套完整的最新業務持續性計畫，並定期針對業界標準和最佳做法進行測試。 我們的商務持續性規劃可確保當事件發生時，我們已準備好以全球規模迅速回應。
我們致力於為客戶提供安全且可在 Microsoft Online Services、Microsoft 365 和 Azure + Dynamics 365 每個 ISO 22301 認證中安全且可用的客戶。 ISO 22301 認證是業務持續性的進階標準，並且證明符合預防、緩解、回應和從中斷事故中復原的嚴格做法。 達成 ISO 22301 認證證明我們致力於為客戶提供最高服務品質。 您可以在服務信任入口網站 (在您登入入口網站之後) 看到最新的認證。
在本課程模組中，我們將探索 Microsoft 如何設計和建置復原服務，以防止例行性錯誤影響服務可用性。 此外，我們將詳細說明 Microsoft 如何符合 Microsoft 企業復原和危機管理 (ERCM) 計劃的需求，以確保我們的服務已準備好從影響服務可用性的事件快速復原。 最後，我們將探索 Microsoft 如何使用可用性監視和容量規劃，為客戶提供最佳的服務傳遞。