提問正確的問題

已完成

您已經和您的經理及小組建立信任關係。 您守時,您會明智地運用時間,並休息。 但是現在呢? 思考如何交付您的工作。 不要假設知道應該交付什麼以及如何交付。 詢問,但以聰明的方式詢問。

當您準備好交付工作時,必須思考下列幾個面相:

  • 應交付什麼? 重要的是每個人都對應該交付的內容達成一致。 要確定這一點,您通常需要提出明確的問題。
  • 哪些是重要的部分? 您應區分出工作中格外重要與較不重要的部分。 因此,您可能需要詢問一些問題,更進一步了解您的工作領域。
  • 將功勞歸於他人:參與交付工作的人不僅僅是您。 請確保您的小組成員因參與專案或交付工作而獲得應有的認可。
  • 交付更好的專案當您需要交付專案時,請務必多方收集各種不同的建議和意見。 這麼做能提升您的專案品質;若專案的對象是全球受眾,這更是不可或缺的一環。

要求釐清

您是否有人們以「直接」或「只要」等詞彙來向您說明某件事物的經驗? 那樣的感覺如何? 當您的同事在說明某件事物時會使用像這樣的簡略詞彙時,請務必留意。 這通常表示他們略過其認為是「一般知識」的內容,但這也可能有更深一層的意涵:缺乏知識。

如果您害怕被人討厭,請不要這樣。 這正是您釐清事情的機會;不過您在尋求協助之前,仍然一律應該先嘗試自行找出解答。 當您認為有某些事情並不清楚時,要求釐清本來就是您的權利。 對於實習生來說,不知道的事就不能稱之為常識,而縮寫很可能會讓許多人和您自己不知所以。

獲得認可並給予認可

您想要其他人認為您具備團隊精神,但這並不表示您不能將自己的成就歸功於己。 利用獲指派專案或自願處理工作的機會養成共同作業的技能。

持續追蹤您的貢獻,以及自己身為員工所帶來的影響。 這在與同事和主管進行一對一會議時可能會很有幫助,並能讓您清楚了解自己的進度。

與您的主管溝通,讓他們了解您在團隊成就中所扮演的角色。 同時也記得拉同事一把,畢竟團隊合作是實現夢想的唯一方法!

詢問原因,而不是如何

題時,請務必不單只是詢問如何完成某件工作,而更要詢問「為何」需要進行那件工作。 了解此脈絡將能讓您了解公司運作的方式及其底層價值。 切記您的問題將能協助您深化自己的技術技能與領域專長,而這兩者將會是您未來職涯路上的重要工具。

交付更好的品質

當您環顧四周,發現周遭的人都與您具備相同的特質時,便是時候拓展自己的視野了。

案例:若您要提供服務,而目標對象是全球受眾,您就必須具備全球觀點。 您需要不同於自身的觀點,而這可能會和您原有的假設大不相同。

提示

尋找具有多樣化人員的小組,並嘗試與他們共同作業。 來自與您不同背景且具備不同觀點的同事,將能挑戰您既有的觀點和偏見,並為您示範如何使用不同的方法和技術來解決問題。

1.

身為員工,您應該只向自己的同事詢問問題。