成熟的小組結構
所有雲端功能都是由某個人在每個雲端採用工作期間提供的。 這些指派和小組結構可以有組織地開發，或組織可以刻意設計來符合定義的小組結構。
雲端實作小組務必了解小組結構、目前的位置，以及他們想要結束的位置。 同樣，這種類型的改變需要時間、實驗和協商。 到達那裡將會是一段旅程。
請觀看這段影片，概略了解組織成熟度不同階段中常見的小組結構：
組織結構傾向於採用下列常見的成熟度模型：
下圖會根據一般成熟度階段來概述這些結構。 使用這些範例找出最符合您作業需求的組織結構。
大部分的公司只從雲端採用小組開始著手。 但我們建議您建立更類似於 MVP 最佳做法的組織結構。
僅雲端採用小組
所有雲端採用工作的核心是雲端採用小組。 此小組會推動可讓您採用的技術變更。 根據採用工作的目標，這個小組可能擁有各種技能以處理一組廣泛的技術和商務工作。
針對小規模或早期階段採用工作，這個小組可能小到只有一個人而已。 在更大規模或晚期階段工作中，有數個雲端採用小組，每個小組約有六個工程師，這是很常見的。 無論大小或工作為何，任何雲端採用小組皆提供將解決方案帶進雲端的方式。
對於某些組織來說，此小組可能是一個足夠的組織結構。 如需小組結構、組成和功能的深入解析，請參閱雲端採用小組文章。
警告
只與一個雲端採用小組 (或多個雲端採用團隊) 一起作業被視為反面模式，因此應該加以避免。 請至少考慮 MVP 最佳作法。
MVP 最佳做法
我們建議您有兩個小組，在雲端採用工作之間建立平衡：
- 雲端採用小組：負責技術解決方案、商務一致性、專案管理，以及所採用解決方案的作業。
- 雲端治理小組：負責平台成熟度、平台作業、治理和自動化。 此小組致力於確保採用的解決方案效果卓越。
這個經實證的方法被視為 MVP，因為其可能不是永續的。 每個小組都身兼多個職責，如負責者、當責者、事先諮詢者以及事後告知者 (RACI) 圖表中所概述。
下列各節說明人力充足且經實證的組織結構。 其中也會描述讓適當結構符合您組織的方法。
中央 IT 小組
隨著採用規模的擴大，雲端治理小組可能難以跟上來自多個雲端採用小組的創新流程。 在具有大量合規性、作業或安全性需求的環境中尤其如此。
在此階段，公司通常會將雲端責任轉移至現有的中央 IT 小組。 如果該小組可以重新評定工具、流程和人員，更好地支援大規模雲端採用，則可以增加顯著價值。 從作業、自動化、安全性到管理的主題專家，可以推動有效的作業創新，將中央 IT 小組現代化。
可惜的是，中央 IT 小組可能是組織成熟度最危險的階段之一。 中央 IT 小組必須抱持強烈的成長思維。 如果小組將雲端視為成長和調整的機會，則可在整個流程中提供絕佳的價值。 但是，如果小組將雲端採用視為其現有模型的威脅，則可能會成為雲端採用小組及其所支援營運目標的障礙。
某些中央 IT 小組已花費數月或甚至數年試圖強制雲端與內部部署方法保持一致，但只帶來負面結果。 雲端不需要變更中央 IT 小組內的一切，但確實需要重大變更。 如果中央 IT 小組抗拒變更，此成熟度階段可能快速成為文化反模式。
雲端採用計畫著重於平台即服務 (PaaS)、DevOps 或其他需要較少作業支援的解決方案，因此在此成熟度階段期間可能較看不到價值。 這些類型的解決方案最有可能因為嘗試將 IT 集中化而遭到阻礙或封鎖。
更高階的成熟度 (例如 CCoE) 更可能為這些類型的轉換工作產生正面結果。 若要了解雲端中集中式 IT 與 CCoE 之間的差異，請參閱卓越雲端中心。
策略調整
隨著雲端採用的投資成長，以及組織開始重視商業價值，商務專案關係人通常會變得更吸引人。 已定義的雲端策略小組會與這些商務專案關係人保持一致，以充分發揮雲端採用投資的價值。
當成熟度自然地發生時，由於 IT 主導雲端採用工作，治理或中央 IT 小組會在策略調整之前發生。 當業務領導雲端採用工作時，操作模型和組織的重點工作通常會較早發生。 可能的話，在流程初期定義業務成果和雲端策略小組。
作業調整
從雲端採用工作中實現業務價值需要穩定的作業。 雲端中的作業可能需要新的工具、流程或技能。 當您需要穩定的 IT 作業來實現業務成果時，請務必新增已定義的雲端作業小組。
IT 作業中的現有角色可以提供雲端作業。 不過，雲端作業有時會委派至 IT 作業以外的他方。 受管理的服務提供者、DevOps小組和業務單位 IT 通常會承擔與雲端作業相關聯的責任，並由 IT 作業提供支援和防護。 針對著重於 DevOps 或 PaaS 部署的雲端採用工作，此結構愈來愈常見。
卓越雲端中心
在最高的成熟度狀態，CCoE 讓小組與現代化雲端優先作業模型保持一致。 此方法提供集中式 IT 功能，例如治理、安全性、平台和自動化。
此結構與中央 IT 小組結構之間的主要差異是強調自助和民主化。 這個結構中的小組會組織起來，其意圖是盡可能委派控制權。
將治理和合規性做法與雲端原生解決方案保持一致，可建立護欄和保護機制。 與中央 IT 小組模型不同的是，雲端原生方法可最大限度地提高創新能力，並最大限度地減少作業負荷。 採用此模型需要企業與 IT 領導階層之間的共識，才能將 IT 程序現代化。 這種模式不太可能有組織地發生，而且通常需要高階主管支援。