擷取策略性動機

  • 10 分鐘

本單元將討論雲端移轉的一些動機，這些動機可能會導致更成功的業務成果。 考量一般動機，有助於促進與業務驅動因素和最終業務成果相關的對話。

Tailwind Traders 的執行挑戰

客戶敘事的評論會建議創新與移轉都是 Tailwind Traders 的動機。 公司的大部分焦點在於創新技術投資，但大部分的技術成本都是用於中央 IT 營運。

Tailwind 展示了許多常見的商業價值和預期的優勢。 包括創新和成長、作業和安全性的提升，以及技術能力和靈活性。 使用此單元來了解公司如何平衡這些期望。

引導對話

對於許多組織和領導工作的技術小組而言，數位轉型是一大賭注。 成功的數位轉型會為所有相關人員帶來回報。

無論是成功或失敗，數位轉型方案都可以定義事業和企業的未來。 策略清晰和主管同意都是成功的要件。 策略動機的清楚承諾可促使投資分配，並協助領導者進行困難的技術決策。

排定動機的優先順序是在公司策略中達到清晰明瞭的第一步。 此步驟有助於確保所有小組成員都能努力達成共同目標，並確保獲得主管支持以設定預算、修改作業及檢閱結果。

大部分數位轉型「失敗」的結果都是技術上的成功，但不會履行對業務造成正面影響所需的初始策略性變更。 藉由盡早與管理層級領導者一起定義清楚的動機和期望，確保技術成功等同於業務成功。

在這整個對話中，準備好與各種角色合作。 下列清單顯示一些角色類型，與建立策略性願景和每個角色最常見的焦點領域相關：

  • 財務領導能力：提高獲利率，同時推動合規性
  • 行銷：取得並留住客戶，以及建立信譽
  • 銷售：加速銷售，以及改善客戶存留期價值
  • 人力資源：保留、招募，以及提升員工能力
  • 主管領導力/董事會：符合市場成長需求和環境永續性指標

動機

有各種動機可推動雲端採用，並導致企業轉型。 事實上，有幾個動機可能同時適用。

下表中清單的目標是要協助產生有關組織相關動機的想法。 從該處，您可以排定動機的優先順序，以及評定其潛在影響。 您的雲端採用小組應該與執行長和企業領導人見面，並使用這份清單來了解可能受雲端採用影響的動機。

重大商務事件 遷移 創新
資料中心退場

合併、收購或分割

減少資本支出

終止對任務關鍵性技術的支援

對法規遵循變更的回應

新的資料主權需求

減少中斷情形和 IT 穩定性的改進

減少碳足跡

節省成本

降低廠商或技術上的複雜性

追求內部營運的最佳化

提升業務靈活性

為了準備新技術能力

根據市場需求進行調整

根據地理需求進行調整

複雜 IT 組合的整合

為了準備新技術能力

打造新的技術能力

根據市場需求進行調整

根據地理需求進行調整

改善客戶體驗和參與

產品或服務的轉型

新產品或服務的市場擾亂

民主化或自助式環境

將您的動機分類

您的雲端採用動機可能會分為多個類別。 當您建立動機清單時，可能會看到趨勢出現。 動機通常與某一個分類較有關聯 (重大商業事件、移轉、創新)。 使用主流分類來協助引導您的雲端採用策略開發。

當「重大商業事件」的回應為最高優先順序時，請務必及早開始進行移轉，通常與策略和規劃工作平行進行。 採用這種方法需要成長思維，以及根據所學到的直接教訓來反覆改善流程的意願。

當「移轉」為最高優先順序時，策略和規劃在流程初期扮演很重要的角色。 建議您與規劃工作平行實作第一個工作負載。 這個體驗可協助小組瞭解並預期任何與雲端採用相關聯的學習曲線。

當創新是最高優先順序時，策略和規劃需要儘早進行更多的投資。 這個方法可確保投資組合的平衡，以及明智地對齊雲端採用期間所做的投資。 如需詳細資訊和指導，請參閱了解創新旅程。

為了確保更明智的決策，移轉程序中的所有參與者都應該清楚知道其動機。 下節概述組織領導者如何透過一致的策略性方法來影響更明智的決策結果。

動機驅動的策略

這節特別強調「移轉」和「創新」動機，以及其對應的策略。

遷移

列在動機表格頂端附近的移轉動機，是採用雲端的最常見原因，但不一定是最重要的原因。 這些結果務必要達成，但最有效的用途是轉換為其他更實用的世界觀。 雲端採用重要的第一步通常稱為「雲端轉移」。 此架構會使用移轉一詞來參照執行雲端移轉的策略。

某些動機與移轉策略相當一致。 比起清單底部的動機，這份清單頂端的動機可能會有較不明顯的商務衝擊。 最常見的移轉動機包括：

  • 節省營運成本
  • 降低廠商或技術上的複雜性
  • 將內部營運最佳化
  • 提升商務靈活性
  • 為新的技術能力做好準備
  • 根據市場需求進行調整
  • 根據地理需求進行調整

創新

資料是新的商品。 新式應用程式是將資料推動至各種體驗的供應鏈。 在現今的商業市場中，很難找到不是以資料、見解和客戶體驗為基礎的轉型產品或服務。 在創新清單中出現於較底下的動機，會對應至在此架構中稱為創新方法的技術策略。

下列清單所包含的動機會讓 IT 組織更專注於創新策略，而不是遷移策略：

  • 提升商務靈活性
  • 為新的技術能力做好準備
  • 打造新技術能力
  • 根據市場需求進行調整
  • 根據地理需求進行調整
  • 改善客戶體驗和參與
  • 產品或服務的轉型

雲端採用層級

組織通常會有競爭動機。 但競爭動機讓公司可以在任何一個目標中進行財務投資的分割。 此種分割會導致任何工作所能履行的變更量或轉型整體下降。

分層是總體經濟學的健全原則。 但因為大部分的技術導向變更管理專案都有預算限制，所以分層方法會導致計畫內出現混淆與干擾訊號。 更明顯地說，在競爭策略中同時進行多項投資，會導致整體方案成功所需的人員、流程和專案不一致。 若要成功進行數位轉型，組織必須根據時間表期望、組織一致性和投資能力來排定動機的優先順序。

若要達到清晰明瞭和一致性，建議複雜的數位轉型專案要符合組織的層級或階段式方案交付。 在這類方法中，公司可在有時限的期間內投入單一動機類別。 在定義的期間內，所有小組和組織都會排定投資的優先順序並協同作業，以視需要支援優先順序結果。 這種方法可達到一致性、清晰明瞭，以及推動滾雪球效應，讓一個層級的成功能加速達成下一個層級的目標成果。

雲端採用策略工具

Tailwind Traders 使用雲端採用策略評估工具，來跨策略方法的不同區域評定其策略態勢，例如：

  • 識別動機
  • 記錄預期的業務成果
  • 評估財務考量
  • 建立商務案例的技術考量。

雲端採用策略評估工具會帶您完成與您的組織最相關的類別。 根據您對每個問題的輸入，會為您提供個人化的彙總策略分數，在您識別的獨特策略區域間進行計算和平均。

當您建立雲端採用方案並記錄供專案關係人檢閱的策略時，雲端採用策略評估工具會提供指向特定工具和範本的策展指引。 此外，它會根據雲端經濟和組織一致性的原則提供建議，以提供統一的方法來建置您的商務案例。

進行雲端採用策略評估工具評量。

Tailwind Traders 的層級計畫

對 Tailwind 而言，動機表格的每個類別中都會出現大量動機。 各式各樣的動機暗示組織有多項重大商務事件要處理，需要進行移轉或現代化所帶來的作業改善，以及創新機會：

  • 資料中心退場：資料中心退場需要來自中央 IT 和零售創新小組的大量關注。 在 12 到 18 個月的時間範圍內完整規劃兩次資料中心更替雖然野心勃勃，但卻實際可行 (如果很少分心的話)。
  • 作業改善：加速創新必須將現有的作業系統現代化。 此外，也需要將目前生產環境專用的流程現代化。
  • 創新擴充：長期目標就是透過創新持續成長並領導市場。 最終目標是要將 IT 整體投入創新的工作量最大化。

Tailwind 的層級會符合下列目標排程，每季進行評估：

層級 目標 時間範圍 考量
1. 移轉和現代化 在基本隨即轉移期間，優先處理聚焦在新式平台即服務 (PaaS) 解決方案的資料中心退場。 0 - 18 個月 優先移轉應可將與現有創新承諾的衝突降至最低。
2. 作業現代化 優先處理以雲端原生治理、營運管理、安全性和合規性功能為基礎的作業改善。 6 - 18 個月 此工作可補充並支援主要移轉工作。
3. 進階現代化 經由移轉後和作業上的改進，團隊將擁有足夠的資料和雲端技能來對複雜的結構執行更深入的現代化。 18 - 24 個月
4. 創新和成長 讓資料中心退場的資本縮減和中央 IT 的新技能轉向，以著重於加快持續創新。 24 個月以上 所有預先的遠見都會產生一長串新的創新，因為中央 IT 和零售創新小組會建立更緊密的合作，並打造出自動化資產。

記錄您的觀察

如果您還沒這麼做，請下載雲端採用架構策略和計畫範本。 在 [動機和驅動因素] 下，使用本單元中的動機討論來描述您的動機。