簡介
歡迎踏上資料分析師之旅。 請想想每天所產生從組織取得的所有資料:從傳統資料庫的交易資料、所用服務的遙測資料,到從社交媒體等不同領域所收到的訊號。
例如,現今的零售業會收集並儲存大量資料,追蹤所瀏覽及購買過的項目、在其網站瀏覽過的頁面、購買產品的通路、消費習慣等。
因為資料和資訊是企業最富戰略性的資產,所以組織目前所面臨的根本挑戰就是如何了解及使用其資料來對企業內的變更發揮正面影響。 企業持續在如何以有意義且具生產力的方式來利用其資料中掙扎,因為這會影響其行動力。
零售業應該能夠使用其大量資料和資訊來影響企業,包括:
- 追蹤存貨
- 識別購買習慣
- 偵測使用者趨勢與模式
- 建議購買
- 判斷價格最佳化
- 識別和停止詐騙
此外,您可能正在尋找每日/每月的銷售模式。 您可能想要檢查的常見資料區段包括 [每天]、[每週] 和 [每月],其可供比較銷售額與例如去年相同週的情況。
顯露此資料的關鍵在於有能力詮釋資料。 在當前高度競爭且快節奏的商務環境中,製作能夠詮釋資料的報表可協助企業領導人對資料採取行動。 商務決策者依賴精確的事件脈絡,以促進更佳的商務決策。 企業愈快制定精準決策,就愈具有競爭力,並能取得較佳優勢。 沒有事件脈絡會很難了解資料到底要表達什麼。
不過,只有資料是不夠的。 您必須能夠對資料採取行動才能在企業內影響變更。 該行動可能包括重新配置企業內的資源以因應需求,或其可能是找出失敗的行銷活動,並知道何時該變更方向。 在這些情況下,能夠詮釋資料就非常重要。
企業如今面臨的根本挑戰為能否了解並使用其資料,以影響業務且最終獲得利潤。 您必須能夠查看資料並促成受信任的商業決策。 接著,您需要能夠查看計量並清楚了解這些計量背後的意義。
這項需求看起來可能很困難,但這是您可完成的工作。 您的第一步是與組織中的資料工程師和資料科學家等資料專家合作,以協助取得詮釋所需的資料。 要求這些專家共同參與資料旅程。
詮釋資料其歷程也會與建置組織的資料文化特性相結合。 雖然詮釋資料很重要,但詮釋資料的「地點」也很重要,請務必向對的人詮釋資料。 此外,另請確定有人可以探索此事件、知道在何處找到事件,以及事件是一般互動的一部分。
資料分析的存在是為了協助解決這些挑戰和痛點,最後協助企業尋找見解,並透過詮釋資料發掘資料寶藏的隱藏價值。 在閱讀本文時,您會知道如何使用和應用分析技能使其超越單一報表,並利用詮釋資料以及推動資料文化特性來加強影響組織。