什麼是數位轉型？
數位轉型是指重新構思如何匯集人員、資料和流程，為客戶創造價值，在數位時代中維持競爭優勢。
數位技術改變財貨與勞務的生產、銷售和消費方式，為全球各地的企業創造新商機。 這些技術協助組織隨著競爭壓力和不斷演變的客戶需求而調整。 這通常涉及重構思數位平台、文化特性和整體轉型方法，並著重於客戶互動、商務流程，以及資料與情報。 Microsoft 基於四大要素啟動影響深遠的數位轉型：
| Pillar | 優點 |
|---|---|
 讓員工更有效率 |
建立智慧型、彈性又安全的工作環境，協助員工達成更多目標。 |
 吸引客戶 |
運用資料並提出可採取行動的見解，以量身打造個別客戶的體驗。 |
 優化作業 |
利用智慧型流程，加速企業的回應、提升服務等級和降低成本。 |
 轉換產品 |
將資料當作策略性資產，從後知後覺變成先見之明，以發現並捕捉最新商機。 |
數位意見反應迴圈
Microsoft 以「數位回饋迴圈」一詞為架構，描述如何啟動數位轉型。
數位回饋迴圈從軟體注入的新來源取得資料端點或訊號，然後整合起來產生深入解析，以持續推動創新。 接著，智慧邊緣將可用的資料點加倍，以帶來並增強數位回饋迴圈可用的資訊。 Dynamics 365 運用數位回饋迴圈，從多個來源取得遙測資料，包括外部來源。
接著，Dynamics 365 和 Power Platform 分析遙測以建立商業見解。 例如，您可以定型 AI 來檢查從已啟用 IoT 的設備收集的資料，並開發預防性維護排程和改進的製造流程。 然後，您可以進一步套用見解，以協助發現更有效的銷售線索，並識別行銷潛在客戶。
Microsoft 研究各產業的模式和混亂局面，並觀察我們自己的業務，確定數位回饋迴圈是成功的關鍵。 我們以數位回饋迴圈作為 Microsoft 一切行事的準則。 這是我們堅守的理念。
組織基於這四大要素開發新功能來轉型。 您可以與 Microsoft 合作，駕馭這資料和運算無所不在的世界，為現今的商務挑戰打造創新的解決方案。
提示
思考您的產業及其如何憑借技術而轉型。
- 目前有何新興趨勢？
- 當前趨勢帶來哪些挑戰或商機？
讓我們與 Microsoft 全球商業事務執行副總裁 Judson Althoff 一起深入探討，了解 Microsoft 365、Dynamics 365、Microsoft Azure 和 Microsoft 對於持續創新的承諾，是如何為企業客戶提供最完整、最安全的雲端生產力服務，並支援公司踏上數位轉型旅程。
觀賞 Judson Althoff 的這段影片，開始想像數位化的意義，並了解 Microsoft 解決方案帶來的可能性。
Microsoft 的角色是協助組織實現數位轉型的優勢。