智能代理

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想像一下，擁有一個數位助理，它不僅可以回答問題，還可以真正完成工作！ 歡迎來到人工智慧代理的世界。

代理程式是以生成式 AI 為基礎的軟體應用程式，可以推理並產生自然語言、使用工具自動執行任務，以及回應情境條件以採取適當的動作。

AI 代理程式的元件

AI 代理有三個關鍵要素：

• 一個大型語言模型：這是智能體的大腦;使用生成式 AI 進行語言理解和推理。
• 指示：定義客服專員角色和行為的系統提示。 將其視為代理的職位描述。
• 工具：這些是智能體用來與世界互動的工具。 工具可以包括：
  • 提供資訊存取的知識工具，例如搜尋引擎或資料庫。
  • 使客服專員能夠執行任務的動作工具，例如傳送電子郵件、更新行事曆或控制裝置。

借助這些功能，AI 代理可以扮演數字助理的角色，智能地自動執行任務並與您協作，以更智能、更高效地工作。

多重代理程式系統

代理也可以在多代理系統中相互協作。 多個客服專員可以協作，而不是一個客服專員做所有事情，每個客服專員都有自己的專長。 一個人可能會收集數據，另一個人可能會分析數據，第三個人可能會採取行動。 他們共同組成了一支由人工智慧驅動的勞動力隊伍，可以像人類團隊一樣處理複雜的工作流程。

客服專員透過提示相互溝通，使用生成式 AI 來確定需要哪些任務以及哪些客服專員負責完成這些任務。

Agentic AI 將成為我們如何使用技術查找信息和完成工作的下一個進步。