定義敏捷式做法的組織結構

已完成

對於大多數組織來說，為了提升敏捷性進行重組是具有挑戰性的。 它需要從根本上轉變思維方式和文化轉型，挑戰組織內許多現有的政策、流程和權力結構。

組織轉型挑戰

組織（尤其是大型企業）的良好治理通常會導致：

• 僵化的等級結構 減緩了決策
• 流程繁重的工作流程 ，優先考慮合規性而非速度
• 規避風險文化，阻止實驗探索
• 各自為政的部門，只追求自己部門的最佳化，而不是整體組織的最佳化

雖然大多數大型組織尚未完全轉向敏捷結構，但大多數組織都在嘗試混合方法，因為：

• 商業環境日益不穩定 和複雜
• 傳統系統難以 應對快速變更需求
• 初創公司經常 以敏捷方法顛覆成熟行業
• 客戶期望 需要更快的創新和回應

文化轉型策略

從層次結構到網絡

傳統方法：具有多個審批層的自上而下的決策敏捷 方法：具有明確責任的分散式決策

實作步驟：

1. 識別可推送給團隊的決策點
2. 為自主決策建立明確的邊界
3. 為團隊權限之外的決策建立升級路徑
4. 培訓經理 成為教練而不是控制者

從過程到結果

傳統方法：無論結果如何，都遵循定義的流程敏捷 方法：在調整流程的同時優化結果

重要變更：

• 專注於業務價值交付而不是任務完成
• 透過客戶滿意度和業務指標來衡量成功
• 讓團隊能夠修改無法運作的流程
• 定期回顧以識別和實施改進

團隊結構模型：水平與垂直

橫向團隊（傳統）

橫向團隊結構根據技術層或軟體架構元件來劃分團隊。 團隊是按技術專業而不是業務能力組織的。

範例結構：

• UI 團隊：前端開發人員、UX 設計師
• 服務團隊：後端開發人員、API 專家
• 資料團隊：資料庫管理員、資料工程師

橫向團隊的挑戰：

• 溝通開銷： 功能需要多個團隊之間的協調
• 推卸責任：問題往往發生在團隊之間
• 交付緩慢：依賴關係造成瓶頸和延遲
• 有限的業務環境：團隊專注於技術問題而不是用戶價值

垂直團隊（推薦）

垂直團隊結構涵蓋整個技術堆疊，並與業務能力或客戶價值流保持一致。

範例結構：

• 電子郵件團隊：全端開發人員、UX 設計師、數據專家
• 語音團隊：全端開發人員、使用者體驗設計師、基礎設施專家
• 電視團隊：全端開發人員、UX 設計師、平台工程師

垂直團隊的好處：

• 端到端所有權：團隊可以獨立交付完整的功能
• 更快的交付：減少依賴和交接
• 更好的問責制：從想法到生產的明確所有權
• 以客戶為中心：團隊了解業務上下文和用戶需求
• 提高質量：團隊負責整個用戶體驗

擴展垂直團隊

垂直團隊可以更有效地擴展，因為您可以添加整個團隊，而不是嘗試跨多個水平團隊進行協調。 不要建立專案團隊，而是建立具有長期擁有權的功能團隊。

縮放原則：

• 團隊規模： 保持團隊規模較小（5-9 人）以實現有效溝通
• 康威定律：您的軟體架構將反映您的團隊結構
• 盡量減少交接：每個團隊都應該能夠獨立交付
• 共享服務： 創建平台團隊以支持具有共同需求的功能團隊