MS-721 管理 Teams 共同作業通訊系統

中級
系統管理員
Microsoft 365
Microsoft Teams

探索如何管理 Teams 共同作業通訊系統,包括Microsoft Teams 會議、Teams 電話、Microsoft Teams 會議室,以及實作之後的其他裝置。 您將瞭解如何管理 Teams 使用者、Teams 裝置,以及執行常見的疑難解答工作。

必要條件

  • Microsoft 365 和 Microsoft Teams
  • 網路、電信和音訊/視覺效果基本概念
  • 身分識別和存取管理基本概念

此學習路徑中的課程模組

瞭解如何使用Microsoft Teams來管理和設定會議和活動,包括全體大會、網路研討會和音訊會議。

在本課程模組中,您將準備Microsoft 365 開發人員租使用者,以準備好使用Microsoft Teams 會議室。 您將從頭開始建立租用戶、變更安全性相關設定,以及準備Microsoft Teams 會議室特定工作。

注意

這是 引導式專案 模組,您可以在其中遵循逐步指示來完成端對端專案。

當新員工開始或其需求變更時,需要進行持續管理。 了解如何管理語音使用者設定,包括啟用語音服務和調整語音設定。

了解 Microsoft Teams 中的自動語音應答和通話佇列如何與來電者互動,確保來電者儘快接通您的專員。 您也將了解如何設定自動語音應答和通話佇列。

Teams 裝置提供熟悉的體驗,而且對於混合式工作區而言是不可或缺的。 瞭解如何佈建和管理裝置及相關聯的裝置帳戶。

在本課程模組中,您將準備Microsoft 365 開發人員租使用者,以準備好使用Microsoft Teams 會議室。 您將從頭開始建立租用戶、變更安全性相關設定,以及準備Microsoft Teams 會議室特定工作。

注意

這是 引導式專案 模組,您可以在其中遵循逐步指示來完成端對端專案。

疑難排解是一項重要的工作,包括電話號碼指派、通話失敗和品質問題、用戶端問題和裝置問題疑難排解。 通話分析、通話品質儀錶板和 Teams 會議室 Pro 入口網站也涵蓋在監視、報告和疑難解答。