Surface 管理與支援入口學習路徑

本模組概述 Surface 管理與支援入口網站，說明其功能，並引導使用者何時使用每個入口網站以有效管理與支援 Surface 裝置。

本模組介紹 Surface Management Portal，涵蓋前置條件、所需角色與權限，以及驗證存取權限以有效管理裝置的步驟。

本模組概述 Surface 支援入口網站，包括如何開始、存取的前置條件、所需角色與權限，以及如何驗證入口網站存取權以有效管理您的 Surface 支援案件。

在本單元中，您將學習如何在 Surface 入口網站中確認存取權限並指派角色。 您將了解確認存取權限及指派適當角色的重要性，以確保使用 Surface 入口網站時的安全且高效體驗。

本模組提供逐步指南，教你如何設定 Microsoft 租戶以取得 Surface 支援入口網站的存取權。 完成此模組後，您將能建立 Microsoft 租戶、儲存租戶憑證，並申請存取 Surface 支援入口網站，從而有效管理您的 Surface 裝置。

本模組提供如何在 Surface 入口網站（包括 Surface Partner Portal 及 Surface Support Portal）中建立服務訂單與支援請求的指導。

本模組提供完整的指南，協助你排除 Surface 管理入口網站及 Surface 支援入口網站的存取問題。 您將學習如何識別常見存取問題、驗證入口網站的可見性與前提條件，並在必要時將未解決的問題升級至Microsoft支援。 完成本模組後，您將具備知識與工具，確保兩個入口網站都能無縫存取，從而有效管理組織的 Surface 裝置與支援請求。

本模組提供管理 Surface 支援作為服務提供者或合作夥伴的指導，包括理解合作夥伴存取模式、使用客戶或合作夥伴租戶、安全管理多個客戶租戶，以及了解合作夥伴邊界與升級路徑。