Internet Explorer 10 不會安裝在某些混合式圖形系統上
警告
已淘汰、不受支援的 Internet Explorer 11 傳統型應用程式已於特定 Windows 10 版本透過 Microsoft Edge 更新永久停用。 如需詳細資訊,請參閱 Internet Explorer 11 傳統型應用程式淘汰常見問題集 (英文)。
本文提供無法在 Windows 7 上安裝 Internet Explorer 10 的相關信息,因為混合式視訊卡片與它不相容。
原始產品版本: Internet Explorer 11,Internet Explorer 10
原始 KB 編號: 2823483
徵狀
適用於 Windows 7 的 Internet Explorer 10 無法正確安裝,而且您會收到錯誤碼 9C57 以及下列錯誤訊息:
Internet Explorer 需要更新才能安裝
原因
發生此問題的原因是某些計算機的混合式視訊卡片尚未與適用於 Windows 7 的 Internet Explorer 10 或更新版本相容。 除非這些視訊卡有更新的硬體驅動程式,否則 Internet Explorer 10 或更新版本將不會安裝在這些電腦上。
其他相關資訊
下表列出受影響的已知計算機模型,並在有提供這類連結時,包含相容驅動程式的下載連結。 如果您的電腦型號無法使用連結,您應該檢查視訊卡片製造商的網站以取得詳細數據,然後下載並安裝更新的驅動程式。
Dell 系統
系統 | 圖形硬體 | 最新相容的驅動程式 |
---|---|---|
Inspiron 14 R N4110 和 N4120 | AMD Radeon HD 6470M AMD Radeon HD 6630M AMD Radeon HD 7450M AMD Radeon HD 7650M |
無 |
Vostro 3350 & 3550 | AMD Radeon HD 6630M AMD Radeon HD 7650M |
8.901.1.1,A10 (2012 年 4 月發行) |
Inspiron 15 R N5110 | AMD Radeon HD 6470M | 8.901.1.1,A10 (2012 年 4 月發行) |
Vostro 3450 | AMD Radeon HD 6630M AMD Radeon HD 7650M |
無 |
Inspiron 14 N4050 | AMD Radeon HD 6470M | 8.930.0.0000,A03 (2012 年 4 月發行) 8.860.0.0,A01 (2011 年 8 月發行) |
Vostro 1450 | AMD Radeon HD 6470M AMD Radeon HD 7450M |
8.88+2342、A02、A03 (2012 年 3 月 3 日發行) 8.860.0.0,A01 (2011 年 8 月發行) |
HP 系統
系統 | 圖形硬體 | 最新相容的驅動程式 |
---|---|---|
擴 (dv6-6007tx、dv6-6b06eg、dv6-6b07sz、dv6-6b56ex) 函式 dv7 (dv7-6135dx、dv7-6197ca、dv7-6b40ew) |
AMD Radeon HD 6490M AMD Radeon HD 6770M |
8.882.2.3000 (2011 年 11 月發行) |
4 (1212tx) 1160ee,1320ee (1320ee) (1226em) |
AMD Radeon HD 6470M | 8.882.2.0 (2011 年 10 月發行) |
ProBook 4330 秒、4331 秒、4431 秒 4530 秒、4730 秒 | AMD Radeon HD 6490M | 8.91-111013A-128465C (2011 年 11 月發行) |
3029tx (3029tx) | AMD Radeon HD 6750M | 無 |
Envy 14 (2070ez) | AMD Radeon HD 6630M | 無 |
Lenovo 系統
系統 | 圖形硬體 | 最新相容的驅動程式 |
---|---|---|
G570 | AMD Radeon HD 6370M AMD Radeon HD 7370M |
無 |
G470 | AMD Radeon HD 6370M AMD Radeon HD 7370M |
無 |
ThinkPad Edge E420 | AMD Radeon HD 6470M AMD Radeon HD 6630M |
8.951.0.0000 (2012 年 7 月發行) |
G770 | AMD Radeon HD 6650M | 無 |
IdeaPad Y470 | AMD Radeon HD 6730M | 無 |
ThinkPad Edge E420s ThinkPad Edge S420 |
AMD Radeon HD 6630M | 無 |
IdeaPad U400 | AMD Radeon HD 6470M | 8.851.0.0 (2011 年 11 月發行) |
拉西斯系統
系統 | 圖形硬體 | 最新相容的驅動程式 |
---|---|---|
布吉亞文 VPCCA1x 布吉亞文 VPCCA2x 布吉亞文 VPCCA3x 布吉亞文 VPCCA4x 布來西西 VPCCB1x 布建斯 VPCCB2x Pcc VPCCB3x 布建 VPCCB4x |
AMD Radeon HD 6630M | 無 |
伊索利 VPCJ2x | AMD Radeon HD 6470M | 無 |
注意事項
對於 [最新相容驅動程式] 數據行中未列出 None 的計算機,Microsoft 目前正在使用 AMD 來找出問題的原因,並判斷適當的修正程式。 如果您已在此計算機上安裝適用於 Windows 7 的平臺更新 KB 2670838,建議您卸載更新。
狀態
Microsoft 正與裝置製造商合作,提供更新的軟體來解決此問題。 如需更新驅動程序軟體的新資訊,請參閱 Windows 7 SP1 和 Windows Server 2008 R2 SP1 的平臺更新。
意見反應
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