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卡片付款因不支援的卡片類型而失敗

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本文可協助解決在 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中處理信用卡或轉帳卡交易時發生的「卡片類型不是可接受的付款形式」錯誤。

徵狀

付款) 卡片 (或送款卡失敗，且在銷售點 (POS) 中出現下列錯誤訊息：

卡片類型不是可接受的付款形式。 使用不同的付款卡，然後再試一次。

您也可以在事件記錄檔中看到下列錯誤訊息：

找不到識別碼為 「未知」的卡片類型。

注意事項

在您收到錯誤訊息之前，卡片付款已成功 獲得授權 。 發生錯誤訊息之後，付款服務會將卡片付款無效。

原因

針對通道付款方式設定的 卡片類型 不符合付款連接器所傳回的付款資訊。

卡片類型會以間隔範圍、卡片類型標識碼 (例如 信用卡 或 轉帳) ，以及輸入類型 (Swipe 或 Manual) 的組合進行比對。

解決方案 1

若要解決此問題，請確定已針對通道類型和通道正確設定卡片類型。

  • 檢查 POS 上的事件記錄 檔或 Microsoft Dynamics 生命週期服務 (LCS) 中的 POS 用戶端記錄檔， 以取得下列事件名稱，以查看正在使用哪些卡片類型值。

    • posPaymentCardTypeFilterByBinRangeIsDebitOrCredit

      此事件指出付款處理器是否收到信用卡類型為 信用卡、 轉帳卡或 饋送卡片。 如果值不如預期，則可能無法正確設定或傳送資金來源。

    • posPaymentCardTypeFilterByBinRangeIsSwipe

      此事件指出使用者是否選取要透過 POS 撥動或手動輸入卡片。 如果具有相符間隔範圍的卡片類型不允許手動輸入，但卡片是透過撥動項目輸入，這可能會導致沒有相符的卡片類型。

    注意事項

    POS 會根據付款處理器或連接器所傳回的卡片類型，尋找相符的量化範圍。

    • 如果卡片類型是「信用卡」，POS 會尋找為商店設定為「國際信用卡」的所有卡片類型，並尋找這些卡片類型內的間隔範圍相符專案。
    • 如果卡片類型是「轉帳卡」，POS 會尋找為存放區設定為「國際轉帳卡」的所有卡片類型，並符合這些間隔範圍內的卡片類型。
    • 如果付款連接器未設定卡片類型，POS 預設會將它視為信用卡，並在「國際信用卡」類型內尋找相符專案。

  • 在商務總部中，流覽至 [零售與商務>通路設定>付款方式>] 卡片類型。

    • 檢查卡片品牌是否存在。 如果遺漏卡片品牌，請新增該品牌。
    • 檢查是否已將國際 信用卡 或 國際轉帳卡) (卡類型正確指派給品牌。
    • 選取工具列中的 卡片號碼 ，並確定已設定量化範圍以涵蓋未接受的卡片編號。

    注意事項

    如果信用卡或轉帳卡已正確設定，但您仍然收到錯誤，則錯誤可能是因為付款連接器傳回錯誤的卡片類型標識碼所造成。 例如，付款連接器會傳回「轉帳卡」類型，但商務總部只會設定「信用卡」類型。 在此情況下，請針對信用卡和轉帳卡建立具有相同量化範圍的卡片類型。

  • 在商務總部中，流覽至有問題的通道或市集窗體。

    1. 選取> [設定付款方式]，然後選取卡片所使用的付款方式。
    2. 選 取 [電子付款設定] ，並將信用卡和轉帳卡類型新增至付款方式。

如果已對卡片類型或付款方式進行任何變更，請執行CDX 1090作業，並確認其狀態顯示為已 套用。

解決方案 2

若要解決此問題，請檢查 fundingSourceAdyen 中設定的識別碼。

在 Adyen 的 Dynamics 365 付款連接器中，卡片類型是根據 fundingSource Adyen 授權回應中的標識符來設定。 fundingSource如果 Adyen 未在授權回應中設定識別符，則不會在連接器中設定卡片類型。 不過，在尋找量化範圍時，POS 會預設為「信用額度」。

如果您有「遺漏間隔範圍」的問題，但最近尚未變更卡片類型間隔範圍設定，問題可能是下列其中一個原因所造成：

  1. 最近的 Adyen 韌體升級已開始傳送 fundingSource 標識碼。
  2. 此 fundingSource 標識元最近已在Adyen入口網站中啟用。
  3. 未針對該特定卡片或卡片類型設定量化範圍。

在 Adyen 韌體 1.42.4 版和更早版本中， fundingSource 標識碼不是必要標識碼，且 Adyen 用來不傳送標識碼。 在 Adyen 韌體 1.44 版和更新版本中，資金來源會在授權回應中以 POS 終端機的必要字段傳回，且屬性不受 Adyen 入口網站中的任何組態控制。

請遵循下列步驟，在 Adyen 入口網站中開啟或關閉[ 資金來源 ]：

  1. 登入 Adyen 入口網站。
  2. 在頂端導覽列上，選取 [ 帳戶>API URL>][其他數據設定]。
  3. 向下捲動以尋找 [ 來源] 設定、啟用或停用它，然後儲存變更。

其他相關資訊

如需詳細資訊，請 參閱付款方式設定。

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