嘗試使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時發生許可權錯誤
本文提供您在嘗試使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時，可能會收到 prvReadOrganization) 錯誤 (沒有必要許可權的問題解決方案。
適用於：Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 編號： 4563997
徵狀
嘗試使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時，您遇到參考遺漏許可權的錯誤，例如下列錯誤：
您沒有 prvReadOrganization) (必要許可權，這會限制特定功能。 請連絡您的系統管理員以取得必要的存取權。
原因
如果與信箱記錄相關聯的用戶沒有足夠的許可權可以使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook，就會出現此錯誤。
解決方案
選項 1：指派 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 使用者安全性角色
標準角色的存在是為了提供使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 所需的許可權。 此角色名為 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 使用者，可指派給需要使用 Outlook 應用程式的使用者。 如需此角色的詳細資訊，請 參閱提供安全性角色存取權。
選項 2：自定義角色
如果您想要自定義角色以包含必要的許可權，請參閱詳細資訊一節，以取得使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 所需的許可權清單。
其他相關資訊
下表列出使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 所需的許可權，以及可找到許可權的安全性角色索引標籤。 具有系統管理員角色的使用者可以流覽至 [設定安全性安全性角色]，找出並修改安全>性>角色。 若要檢視哪些角色 () 指派給特定使用者，請流覽至 [ 設定]，選取 [ 安全性]，選取 [ 使用者]，選取特定的 [用戶記錄]，然後選取 [ 管理角色]。
| 許可權名稱 | 實體 | 安全性角色內的位置 (索引標籤) |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | EmailServerProfile | 企業管理 |
| prvReadRole | 安全性角色 | 企業管理 |
| prvReadUser | 使用者 | 企業管理 |
| prvWriteMailbox | 信箱 | 企業管理 |
| prvReadMailbox | 信箱 | 企業管理 |
| prvReadOrganization | Organization | 企業管理 |
| prvSyncToOutlook (exchangeyncidmapping | 同步至 Outlook | 商務管理 --> 隱私權相關許可權 |
| prvUseOfficeApps | 使用 Dynamics 365 App for Outlook | 商務管理 --> 隱私權相關許可權 |
| prvAppendToAccount | 帳戶 | 核心記錄 |
| prvReadAccount | 帳戶 | 核心記錄 |
| prvDeleteActivity | 活動 | 核心記錄 |
| prvAppendActivity | 活動 | 核心記錄 |
| prvWriteActivity | 活動 | 核心記錄 |
| prvCreateActivity | 活動 | 核心記錄 |
| prvReadActivity | 活動 | 核心記錄 |
| prvAppendToActivity | 活動 | 核心記錄 |
| prvShareActivity | 活動 | 核心記錄 |
| prvAppendToContact | 連絡人 | 核心記錄 |
| prvReadContact | 連絡人 | 核心記錄 |
| prvCreateContact | 連絡人 | 核心記錄 |
| prvReadUserQuery | 儲存的檢視 | 核心記錄 |
| prvReadAppModule | 模型驅動應用程式 | 自訂 |
| prvReadAttribute | 欄位 | 自訂 |
| prvReadEntity | 實體 | 自訂 |
| prvReadRelationship | 關聯 | 自訂 |
| prvReadSystemApplicationMetadata | 系統應用程式元數據 | 自訂 |
| prvReadSystemForm | 系統表單 | 自訂 |
| prvReadUserApplicationMetadata | 用戶應用程式元數據 | 自訂 |
| prvReadQuery | 檢視 | 自訂 |
| prvReadWebResource | Web 資源 | 自訂 |
| prvSearchAvailability | 搜尋可用性 | 服務管理 --> 其他許可權 |
下表列出檢視 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 窗體內使用的一些預設檢視所需的額外許可權。 如果沒有這些許可權，使用者可能會看到下列錯誤，而不是預期的檢視 (記錄的子) ：
您沒有存取這些記錄的許可權。 請連絡您的 Microsoft Dynamics 365 系統管理員以取得協助。
| 許可權名稱 | 實體 | 安全性角色內的位置 (索引標籤) |
|---|---|---|
| prvReadIncident | 案例 | 服務 |
| prvReadOpportunity | 機會 | 核心記錄 |
| prvReadCompetitor | 競爭 對手 | 銷售 |
| prvReadConnection | 連線 | 核心記錄 |