本文包含疑難解答Microsoft Entra 裝置註冊和 Windows Autopilot 問題的秘訣。
Microsoft Entra 裝置註冊
藉由將裝置連線到 Microsoft Entra 識別碼，使用者可以輕鬆地存取組織的資產，而 IT 系統管理員可以輕鬆地控制及管理連線的裝置，以保護組織的資產。 如需裝置身分識別的詳細資訊，請參閱 什麼是裝置身分識別？
您有下列選項可將裝置連線到 Microsoft Entra ID：
- 已註冊的 Microsoft Entra
- 已加入 Microsoft Entra
- 已加入混合式 Microsoft Entra
若要針對常見的裝置註冊問題進行疑難解答，請使用 裝置註冊疑難解答員工具。
下列螢幕快照顯示工具的主要選單：
例如，如果裝置健康情況狀態為 [擱置]，請在功能表上選取 5 。 如果裝置未發出主要重新整理令牌 （PRT），請在功能表上選取 6 。
如需Microsoft Entra 裝置註冊的詳細資訊，請參閱 Microsoft Entra 裝置身分識別檔。
Windows Autopilot
若要在 Microsoft Intune 中新增 Windows Autopilot 裝置，請匯入包含裝置資訊的 CSV 檔案。 若要匯入 CSV 檔案，請開啟 Microsoft Intune 系統管理中心，然後選取 [裝置] [Windows 註冊裝置>] [Windows 註冊>裝置] [Windows>Autopilot 部署計劃] [>匯入]。
您可以使用 Get-WindowsAutoPilotInfo PowerShell 腳本來產生 CSV 檔案。 您可以手動下載文稿，或執行下列命令來安裝文稿：
Install-Script -Name Get-WindowsAutoPilotInfo
如需如何使用腳本的詳細資訊，請參閱 使用PowerShell從現有裝置收集硬體哈希。
若要針對 Windows Autopilot 問題進行疑難解答，請先 收集記錄。 下列檔案適用於疑難解答相關問題：
microsoft-windows-devicemanagement-enterprise-diagnostics-provider-admin.evtx
microsoft-windows-moderndeployment-diagnostics-provider-autopilot.evtx
MdmDiagReport_RegistryDump.reg
TpmHliInfo_Output.txt
microsoft-windows-provisioning-diagnostics-provider-admin.evtx 此檔案包含一些有關註冊狀態頁面 （ESP） 的資訊訊息，例如應用程式安裝失敗或逾時。 以下列出一些範例：
- AutoPilotGetOobeSettingsOverride 成功：OOBE 設定 = AUTOPILOT_OOBE_SETTINGS_AAD_JOIN_ONLY;state = enabled。
- CloudExperienceHost Web App 事件 1。 名稱：『UnifiedEnrollment_ProvisioningProgressPage_ApplicationsFailed』。
- CloudExperienceHost Web App 事件 1。 名稱：『UnifiedEnrollment_ProvisioningProgressPage_DeviceConfigurationTimeOut』。
如需其他指引，請參閱 Windows Autopilot 檔中的疑難解答概觀，以及針對 Windows Autopilot 進行疑難解答（層級 300/400）。