Office 隨選即用應用程式的修復程式未啟動

癥狀

假設Microsoft Office 隨選即用應用程式在您嘗試啟動應用程式時多次當機，然後您會收到下列訊息：

Outlook 無法以安全模式啟動。 您要開始修復嗎？

當您在對話框中按兩下 [是] 時，修復程式不會啟動。

原因

這是 Office 隨選即用應用程式中的已知問題。

因應措施

若要修復 Office 隨選即用應用程式，請針對電腦執行中的 Windows 版本，依照下列步驟執行。

Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 8：

1. 在 [Windows 開始] 畫面上，輸入 [控制面板]。
2. 按兩下或點選 [控制面板]。
3. 在 [程式] 底下，按兩下或點選 [ 卸載程式]。
4. 按兩下或點選 Microsoft 365，然後按下或點選 [變更]。
5. 按兩下或點選 [快速修復]，然後按兩下或點選 [ 修復]。 修復程式完成之後，您可能需要重新啟動計算機。

Windows 7：

1. 按一下 [開始]，然後按一下 [控制台]。

2. 按兩下 [ 程式和功能]。

3. 按兩下 [Microsoft 365]，然後按兩下 [ 變更]。

4. 選取 [ 快速修復]，然後按兩下 [ 修復]。 修復程式完成之後，您可能需要重新啟動計算機。

   注意 如果您在使用 [快速修復] 選項之後未解決當機問題，請使用 [在線修復] 選項，如下列對話框中所示：

   

地位

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。