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當您使用 Microsoft Entra 帳戶時，桌面流程無效的認證錯誤

本文提供使用 Microsoft Entra 帳戶執行桌面流程時所發生的 或 WindowsIdentityIncorrect 錯誤碼解決方案InvalidConnectionCredentials。

適用於： Power Automate
原始 KB 編號： 4555623

徵兆

當您使用 Microsoft Entra 帳戶執行桌面流程時，它會失敗並 InvalidConnectionCredentials 出現 或 WindowsIdentityIncorrect 錯誤碼。

{
    "error":{
        "code": "InvalidConnectionCredentials",
        "message": "Could not connect to the Power Automate UI flows Agent. Please make sure that the UI flows connection credentials are valid."
    }    
}

{
    "error":{
        "code": "WindowsIdentityIncorrect",
        "message": "The credentials provided with the request are invalid."
    }    
}

原因

使用 Microsoft Entra 帳戶時，可能會因為數個原因而發生錯誤：

解決方法

  1. 確定裝置已Microsoft已加入 Entra 或已加入網域：

    1. 開啟命令提示字元。

    2. 執行 dsregcmd /status 命令。

    3. 檢查區 Device State 段。

      執行dsregcmd /status時，命令提示字元中的裝置狀態螢幕快照。

      請確定其中 DomainJoined 一個 或 AzureAdJoined 值為 YES。

      如果情況並非如此，除非裝置已加入，否則無法使用Microsoft Entra 帳戶。 如需詳細資訊，請參閱 如何加入裝置。

  2. 識別要用於電腦設定的 Microsoft Entra 帳戶：

    1. 開啟 [ 設定] ，然後選取 [ 帳戶]。

    2. 選取 [ 存取公司或學校]。

    3. 請確定您看到「已連線至 <your_organization> Microsoft Entra ID」之類的文字。線上到的帳戶可用於連線。

  3. 同步處理裝置上的 Microsoft Entra 帳戶：

    1. 選取 [存取公司或學校] 頁面上的 [Microsoft項目連線時，請選取 [資訊] 按鈕。

    2. 這會開啟說明連線資訊和裝置同步處理狀態的頁面。 選取頁面結尾的 [ 同步處理 ] 按鈕，並等候此程式完成。

  4. 確認已設定的 Microsoft Entra 帳戶可以登入裝置：

    1. 嘗試使用步驟 2 中所識別Microsoft Entra 帳戶登入計算機。
    2. 裝置登入必須成功，才能用於連線。

  5. 請確定流程已正確設定正確的使用者名稱和密碼。 這必須符合您電腦上的帳戶。

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