連接 USB 裝置或 SD 記憶卡的電腦上發生錯誤：無法將此電腦升級至 Windows 10

本文有助於修正當您嘗試升級至 Windows 10 2019 年 5 月功能更新 （Windows 10 版本 1903） 時，在連接 USB 裝置或 SD 記憶卡的電腦上發生的錯誤。

適用於： Windows 10 版本 1903
原始 KB 編號： 4500988

徵兆

如果您嘗試升級至 Windows 10 的 2019 年 5 月功能更新（Windows 10 版本 1903），您可能會遇到升級保留並收到下列訊息：

無法將此電腦升級至 Windows 10。

原因

如果您在安裝 Windows 10 版本 1903 時已連接外部 USB 裝置、SD 記憶卡或 UFS 記憶卡，您可能會收到錯誤訊息，指出「無法將這部電腦升級至 Windows 10」。這是因為安裝期間不適當的磁碟驅動器重新指派所造成。

連接到計算機的外部 USB 裝置、SD 記憶卡或 UFS 記憶卡，在安裝 Windows 10 版本 1903 更新期間，可能會導致 Windows 10 計算機上不適當的磁碟驅動器重新指派。 因此，如果偵測到這種情況，計算機會保留更新，以防止他們接收 Windows 10 版本 1903。 如果受影響的計算機上再次嘗試升級，這會產生 [徵兆] 區段中提及的錯誤訊息。

範例案例

Windows 10 版本 1903 的更新會在插入 USB 埠的指紋磁碟驅動器的電腦上嘗試。 更新之前，系統會根據現有的磁碟驅動器組態，將拇指磁碟驅動器掛接在系統中作為磁碟驅動器 G。 不過，安裝功能更新之後，裝置會指派不同的驅動器號（例如磁碟驅動器 H）。

注意

磁碟驅動器重新指派不限於卸載式磁碟驅動器。 內部硬碟也可能受到影響。

為了保護您的更新體驗，我們已在連接外部 USB 裝置或 SD 記憶卡的裝置上套用保留，直到此問題解決為止。

因應措施

若要解決此問題，請從您的計算機中移除所有外部媒體，例如USB裝置、SD 記憶卡和UFS卡。 然後，重新啟動 Windows 10 版本 1903 功能更新的安裝。 更新現在應該會正常進行。

如果您使用安裝媒體（USB 快閃磁碟驅動器、DVD 或 ISO 檔案）安裝 Windows 10，請將安裝媒體上的檔案複製到本機磁碟驅動器，然後從本機磁碟驅動器開始安裝。

狀態

Microsoft確認這是 Windows 10 版本 1903 中的問題。

資料收集

若您需要 Microsoft 支援，建議您按照使用 TSS 收集部署相關問題的資訊所述步驟來收集資訊。