當您連線到 Windows Update 時發生錯誤 403（拒絕存取/禁止）

本文提供存取 Windows Update 時所發生錯誤 403 的解決方案。

套用於：Windows 10 - 所有版本
原始 KB 編號： 245142

徵兆

當您嘗試存取 Windows Update 網站時，您會收到下列錯誤訊息：

錯誤 403：拒絕/禁止存取

原因

發生此問題的原因如下：

• 您正在執行個人防火牆軟體或其他安全性、下載助理或 Web 加速器軟體。
• Windows Update 網站控件遺失或在電腦上損毀。
• 主機檔案已損毀，或包含不正確的資訊。
• 頁面上顯示腳本的 Internet Explorer 檔案遺失或損毀。

解決方法

若要解決此問題，請根據造成問題的原因，使用下列其中一個程式。 如果您不知道造成錯誤訊息的原因，請使用這些解析的順序列出它們。 例如，如果第一個解決方案無法解決問題，請繼續進行下一個解決方案。

停用安全性、下載助理或 Web 加速器軟體

1. Microsoft已確認下列清單中的軟體程式種類有助於 未經授權 或 拒絕存取/禁止 錯誤。 停用符合下列其中一個描述的任何第三方軟體：

   • 廣告移除程式
   • Web 加速器
   • 下載助理
   • 安全性軟體
   • 防毒軟體

2. 移至 Microsoft Update，嘗試連線到 Windows Update 網站。

3. 如果您仍然無法連線，請嘗試下一個解決方案。

將 Hosts 檔案重設為預設值

如需如何將主機檔案重設為預設主機檔案的詳細資訊，請參閱 如何將主機檔案重設為預設值？。

安裝新的腳本引擎

注意

這些步驟僅適用於執行 Windows XP 或舊版 Windows 的電腦。

1. 前往 Microsoft 下載中心。

2. 按兩下 Windows 版本更新旁的 [更新] 符號。

   

3. 按兩下 [下載 ] （頁面右側）。

4. 按兩下 [ 儲存至磁碟]，然後將檔案儲存至預設位置。

5. 在您的桌面上，按兩下STE56en.exe圖示（適用於 Microsoft windows 98、Microsoft Windows Millennium Edition 和 Windows NT），或按兩下Scripten.exe圖示（適用於 Windows 2000 和 Windows XP Microsoft）。

6. 安裝完成之後，您可以從桌面移除STE56en.exe或Scripten.exe檔案。 若要這樣做，請以滑鼠右鍵按下圖示，然後按兩下 [ 刪除]。

7. 重新啟動計算機，然後移至 Windows Update 網站。

注意

某些因特網加速器會變更 Hosts 檔案。 若要解決此問題，請重新命名檔案。

資料收集

若您需要 Microsoft 支援，建議您按照使用 TSS 收集部署相關問題的資訊所述步驟來收集資訊。