當您嘗試在從 OEM 取得的計算機上啟用 Windows Vista 或 Windows 7 時，會收到錯誤訊息

本文提供解決方案來解決當您在從原始設備製造商 (OEM) 取得的計算機上啟用 Windows Vista 或 Windows 7 時所發生的錯誤。

適用於：Windows 7 Service Pack 1
原始 KB 編號： 942962

徵狀

當您嘗試在從 OEM 取得的計算機上啟用 Windows Vista 或 Windows 7 時，您會遇到下列其中一個徵兆。

徵兆 1

您會收到下列其中一個錯誤訊息：

錯誤訊息 1

錯誤碼：無效的大量授權密鑰

若要啟用，您必須將產品密鑰變更為有效的多重啟用密鑰 (MAK) 或零售密鑰。

您必須具有合格的作業系統授權和大量授權 Windows <作業系統> 升級授權，或透過 OEM 或零售來源的 Windows <操作系統> 完整授權。

此軟體的任何其他安裝都違反您的合約和適用的著作權法。

錯誤訊息 2

錯誤碼：0xC004F059

描述：軟體授權服務報告計算機 BIOS 中的授權無效。

徵兆 2

您收到下列錯誤訊息：

錯誤碼：0xc004f035
軟體授權服務報告無法使用大量授權產品金鑰啟動電腦。 大量授權系統需要從合格的操作系統升級。 請連絡您的系統管理員，或使用不同類型的金鑰。

當下列條件成立時，就會發生此行為：

• 您使用金鑰管理服務 (KMS) 來執行啟用。
• 計算機會在電腦 BIOS 程式中使用ACPI_SLIC表。

注意事項

ACPI_SLIC表是由進階設定和 Power Interface (ACPI) 相容的 BIOS 計劃用來儲存軟體授權描述資訊。

原因

如果 KMS 伺服器在電腦 BIOS 程式的 ACPI_SLIC 資料表中找不到有效的 Windows 標記，就會發生此問題。 發生此問題的原因是下列其中一個原因。

原因 1

您購買的電腦已安裝合格的 Windows 作業系統。 不過，ACPI_SLIC表中的 Windows 標記已損毀。

原因 2

您購買的電腦未安裝合格的 Windows 作業系統。 在此情況下，Windows 標記不會出現在ACPI_SLIC表中。

解決方案

Windows 大量授權僅適用於升級。 在嘗試升級之前，您必須先購買基礎、合格和正版 Windows 授權。 如需詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
合法化授權解決方案
此網站上的資訊包含使用「取得正版合約」更正不當授權的簡單方式。 接下來，您必須將產品金鑰變更為多重啟用金鑰 (MAK) 。 若要這樣做，請在下列 Microsoft 網站上連絡 Microsoft 大量授權服務中心：
大量授權服務中心

其他相關資訊

當軟體授權數據表中遺漏 Windows 標記，或 Windows 標記資訊存在但損毀時，可能會發生「徵兆」一節中所述的行為。 如需大量啟用 2.0 的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
大量啟用 2.0 作業指南
從 OEM 取得且在系統 BIOS 中具有ACPI_SLIC數據表的計算機，如果該系統包含 Microsoft 操作系統 (Windows XP、Windows Vista 或 Windows 7) 的 OEM 授權，則該ACPI_SLIC數據表中必須有有效的 Windows 標記。 不包含 OEM Microsoft 作業系統的 OEM 系統可能包含不包含有效標記檔的ACPI_SLIC數據表。 此 Windows 標記對於計劃使用 Windows Vista 或 Windows 7 大量授權媒體以根據大量許可協定中的重新製作映像許可權重新安裝映像或升級 OEM 系統的大量授權客戶而言很重要。

當您使用 Windows Vista 或 Windows 7 的磁碟區版本時，當您嘗試透過 KMS 啟用時，ACPI_SLIC數據表缺少有效 Windows 標記的電腦會產生錯誤。 您無法使用 KMS 來啟動這類系統。 這是根據大量許可協定使用磁碟區媒體的合規性檢查。 不過，您可以使用多個啟用金鑰 (MAK) 來啟用系統。 (當您使用MAK時，可能不符合授權案例的規範。請連絡您的授權專家，確定您有抱怨。) 或者，您可以使用零售密鑰。 或者，如果您購買的 OEM 系統已安裝並啟用 Windows Vista 或 Windows 7，您可以連絡 OEM 以取得更多協助。 或者，您可以購買具有 Microsoft Windows 作業系統的新計算機，以及具有有效 Windows 標記的ACPI_SLIC數據表。

MGADiag 工具

MGADiag 工具會偵測並報告 BIOS 資訊。 不過，ACPI_SLIC數據表的BIOS資訊不會出現在圖形使用者介面輸出中。 若要查看 BIOS 資訊，請按兩下 [Windows ] 索引標籤，按兩下 [ 複製]，然後將輸出貼到 [記事本] 或另一個文字編輯器中。 輸出會類似下列範例：

將無法啟用 KMS：

OEM 啟用 2.0 資料-->
BIOS 適用於 OA 2.0：否，無效的 SLIC 數據表
Windows 標記版本：N/A
OEMID 和 OEMTableID 一致：N/A

Windows 標記不存在
OEM 啟用 2.0 資料-->
BIOS 適用於 OA 2.0：是，但沒有 Windows 標記
Windows 標記版本：N/A
OEMID 和 OEMTableID 一致：是

將能夠啟用 KMS：

Windows 標記存在
OEM 啟用 2.0 資料-->
BIOS 適用於 OA 2.0：是
Windows 標記版本：0x20001
OEMID 和 OEMTableID 一致：是

SLIC 資料表不存在
OEM 啟用 2.0 資料-->
BIOS 適用於 OA 2.0：是，但沒有 SLIC 數據表
Windows 標記版本：N/A
OEMID 和 OEMTableID 一致：N/A

注意事項

KMS 合規性檢查僅適用於執行為 KMS 用戶端的 Windows 7 和 Windows Vista 機器，不適用於執行為 KMS 用戶端電腦的 Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 R2 機器。

資料收集

若您需要 Microsoft 支援，建議您按照使用 TSS 收集部署相關問題的資訊所述步驟來收集資訊。