您無法從 Windows 用戶端電腦存取 WebDAV Web 資料夾

本文提供協助來解決您無法從 Windows 用戶端電腦存取 Web Distributed Authoring and Versioning （WebDAV） Web 資料夾的問題。

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徵兆

您無法從 Windows 用戶端電腦存取 WebDAV Web 資料夾。當您嘗試這樣做時，可能會遇到下列徵兆：

當您使用通用命名約定（UNC）路徑來存取 Web 資料夾時，您會收到類似下列的錯誤訊息：

無法存取 \\server\webfolder\folder。您可能沒有使用此網路資源的權限。
請連絡此伺服器的系統管理員，以瞭解您是否具有存取權限。

連接到系統的裝置無法運作。

錯誤 31 = ERROR_GEN_FAILURE
當您對應驅動程式信件以存取 Web 資料夾時，您會收到類似下列的錯誤訊息：

磁碟未格式化

Windows 無法從此磁碟讀取。磁碟可能已損毀，或是使用與 Windows 不相容的格式。
當您嘗試在命令提示字元中列舉 Web 資料夾時，您會收到下列錯誤訊息：

找不到檔案

此外，每次嘗試存取 Web 資料夾時，包含 WebClient 服務的Svchost.exe程式記憶體耗用量也會增加。 Web 資料夾中每 20,000 個檔案的這個增加可能大約是 20 MB。當您停止 WebClient 服務時，記憶體不會釋放。只有在重新啟動計算機時，才會釋放記憶體。

如果下列所有條件都成立，就可能發生此問題：

發生此問題的原因是 WebDAV 伺服器傳回的所有檔案屬性大小遠大於預期的大小。根據預設，此大小限製為1 MB。此限制基於安全性考慮。如需詳細資訊，請參閱從 Web 資料夾下載大於 5000000 位元組的檔案時，資料夾複製錯誤訊息。

重要

這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而，不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。因此，請務必小心執行下列步驟。為增加保護起見，請先備份登錄，再進行修改。然後，如果發生問題，您就可以還原登錄。如需備份和還原登錄的詳細資訊，請參閱如何在 Windows 中備份及還原登錄。

若要解決此問題，請將名為 FileAttributesLimitInBytes 的 DWORD 專案新增至下列登錄子機碼：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters\

將 FileAttributesLimitInBytes 登錄值設定為您想要的大小，然後重新啟動 WebClient 服務。若要這樣做，請遵循下列步驟：

按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
找出並按一下下列登錄子機碼：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters\
在 [編輯] 功能表中，指向 [新增]，然後按一下 [DWORD 值]。
輸入 FileAttributesLimitInBytes 以取得 DWORD 的名稱，然後按 ENTER。
以滑鼠右鍵按兩下 [FileAttributesLimitInBytes]，然後按兩下 [ 修改]。
在 [ 值數據] 方塊中，輸入您想要使用的值，然後按兩下 [ 確定]。例如，如果 Web 資料夾包含 20,000 個檔案，請在 [值數據] 方塊中輸入 20000000。

注意

如果預設值為 1,000,000 （1 MB），Windows 會在一個資料夾中列舉最多 1,000 個檔案。根據檔案屬性或檔案屬性的數目，檔案的實際最大數目可能會有所不同。根據預設，WebClient 服務不會要求特定的 WebDAV 屬性。因此，伺服器會傳回所有檔案屬性。 Microsoft Office 整合式 Webfolders 重新導向器會要求特定的 WebDAV 屬性。
結束登錄編輯程式。
停止再重新啟動 WebClient 服務。若要這樣做，請遵循下列步驟：
1. 依序按一下 [ 開始] 和 [ 執行]、輸入 cmd，然後按一下 [ 確定]。
2. 輸入下列命令，然後在輸入每個命令後按一下 ENTER 鍵：
```
net stop webclient
net start webclient
```