本文提供錯誤 721 的解決方案，其會在嘗試透過 Windows Server 型遠端存取伺服器建立 VPN 連線時發生。
套用於：Windows 10 - 所有版本
原始 KB 編號： 888201
徵兆
如果您嘗試使用點對點通道通訊協定 （PPTP） 用戶端來建立公司網路的虛擬專用網 （VPN） 連線，則與 Microsoft Windows Server 型遠端存取伺服器的連線可能不會成功。 您可能會收到下列錯誤訊息：
錯誤 721：遠端電腦沒有回應。
注意
721 錯誤描述可能會有所不同。
原因
如果網路防火牆不允許一般路由封裝 （GRE） 通訊協定流量，就可能發生此問題。 GRE 是IP通訊協定47。 PPTP 會針對通道數據使用 GRE。
解決方法
若要解決此問題，請將網路防火牆設定為允許 GRE 通訊協定 47。 此外，請確定網路防火牆允許埠 1723 上的 TCP 流量。 這兩個條件都必須符合，才能使用PPTP建立 VPN 連線。
其他相關資訊
如需在 Windows Server 2003 中安裝和設定 VPN 伺服器的詳細資訊，請按下列文章編號，以檢視Microsoft知識庫中的文章：
323441如何在 Windows Server 2003 中安裝和設定虛擬專用網伺服器
如需PPTP通訊協定的詳細資訊，請流覽下列Microsoft網站： https://technet.microsoft.com/library/bb877963.aspx