當您嘗試透過 Windows Server 型遠端存取伺服器建立 VPN 連線時，收到「錯誤 721」錯誤訊息

本文提供錯誤 721 的解決方案，此錯誤會在嘗試透過 Windows Server 型遠端存取伺服器建立 VPN 連線時發生。

套用於：Windows 10 - 所有版本
原始 KB 編號： 888201

徵狀

如果您嘗試建立虛擬專用網 (VPN) 使用點對點通道通訊協定 (PPTP) 用戶端連線到公司網路，則與 Microsoft Windows Server 型遠端訪問伺服器的連線可能無法成功。 You may receive the following error message:

錯誤 721：遠端電腦沒有回應。

注意事項

721 錯誤描述可能會有所不同。

如果網路防火牆不允許一般路由封裝 (GRE) 通訊協定流量，就可能發生此問題。 GRE 是IP通訊協定47。 PPTP 會針對通道數據使用 GRE。

若要解決此問題，請將網路防火牆設定為允許 GRE 通訊協定 47。此外，請確定網路防火牆允許埠 1723 上的 TCP 流量。這兩個條件都必須符合，才能使用PPTP建立 VPN 連線能力。

如需在 Windows Server 2003 中安裝和設定 VPN 伺服器的詳細資訊，請按下列文章編號以檢視 Microsoft 知識庫中的文章：

323441 如何在 Windows Server 2003 中安裝及設定虛擬專用網伺服器

如需PPTP通訊協定的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站： https://technet.microsoft.com/library/bb877963.aspx