列印驅動程式預設設定不會透過 Windows 10 版本 1709 中的「點和列印」繼承

本文提供列印驅動程式預設設定不會透過 Windows 10 版本 1709 中的「點和列印」繼承的問題解決方案。

適用於： Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows 10 版本 1709
原始 KB 編號： 4052855

徵兆

請參考下列案例：

• 您有執行 Windows 10 版本 1709 或 Windows Server 版本 1709 的用戶端。
• 您有執行 Windows Server 2016、Windows Server 2012 或 Windows Server 2012 R2 或 Windows Server 2008 R2 的列印伺服器。
• 您可以使用「點和印表」程式來安裝印表機驅動程式。

在此案例中，用戶端不會從列印伺服器繼承預設設定。

原因

發生此問題的原因是列印伺服器與客戶端之間的通用驅動程式（或 PScript5 驅動程式）不符。

解決方法

若要修正此問題，請依照下列步驟手動在用戶端上設定印表機設定：

1. 以滑鼠右鍵按兩下 [ 開始] 按鈕，然後選取 [ 設定]。
2. 選取 [裝置]。
3. 在 [裝置] 視窗中央，選取 [裝置和印表機]。
4. 在 [ 裝置和印表機] 視窗中，以滑鼠右鍵按下您從伺服器電腦安裝的印表機圖示。 然後，選取 [ 列印喜好設定]。

   注意

   [ 列印喜好設定 ] 對話框隨即開啟。

5. 在對話框中，選取 [ 進階 ] 按鈕。

   注意

   [ 進階選項] 對話框隨即開啟。 您可以在此對話框中變更印表機設定。

狀態

Microsoft已確認這是Microsoft產品中所列的「適用於」一節的問題。

此問題已在 Windows 10 版本 1803 和 Windows Server 版本 1803 中修正。

資料收集

如果您需要Microsoft支援方面的協助，建議您遵循使用 TSS 收集資訊中針對使用者體驗問題收集資訊中所述的步驟來收集資訊。