MBAM 用戶端會失敗，事件標識碼 4 和錯誤碼0x8004100E在事件描述中

本文可協助修正當 Microsoft BitLocker Administration and Monitoring (MBAM) 客戶端失敗時所發生的錯誤0x8004100E。

適用於：Windows 7 Service Pack 1
原始 KB 編號： 2756402

徵狀

當在 Windows 7 電腦上執行的 MBAM 代理程式嘗試與 MBAM 伺服器通訊時，可能會無法傳送加密狀態數據。 此外，您可能會收到記錄在 事件檢視器 中的下列事件錯誤訊息：

記錄檔名稱：Microsoft-Windows-MBAM/管理員
來源：Microsoft-Windows-MBAM
事件標識碼：4
工作類別：無
層級：錯誤
關鍵 字：
使用者：SYSTEM
電腦： <computername.domain.com>
描述：傳送加密狀態數據時發生錯誤。 錯誤碼：0x8004100e

注意事項

錯誤碼0x8004100e轉譯為WBEM_E_INVALID_NAMESPACE。

原因

如果未註冊或遺失註冊的 BitLocker WMI 類別 (win32_encryptablevolume) ，就會發生此問題。

解決方案

若要解決此問題，請重新註冊 BitLocker WMI (win32_encryptablevolume) 類別。

開啟提升權限的命令提示字元，然後輸入下列命令：

mofcomp.exe c:\windows\system32\wbem\win32_encryptablevolume.mof

如果檔案成功編譯，您會收到下列訊息：

Microsoft (R) MOF 編譯程式 6.1.7600.16385 版
Copyright (c) Microsoft Corp. 1997-2006. 著作權所有，並保留一切權利。
剖析MOF檔案：win32_encryptablevolume.mof
已成功剖析MOF檔案
存放庫中儲存資料...
完成！

MBAM 現在可以將加密狀態數據傳送至 SQL Server 上的 MBAM 合規性資料庫。

其他相關資訊

若要在 Windows 7 用戶端電腦上檢視 MBAM 事件記錄檔，請瀏覽至：

1. 按兩下 [開始] 按鈕，在搜尋方塊中輸入 「事件查看器」，然後按下上方將顯示的 事件檢視器。
2. 點選 「應用程式和服務記錄]
3. 選取 Microsoft
4. 展開 Windows
5. 展開 [MBAM]，然後選取 [管理員 記錄]。

注意事項

BitLocker WMI 提供者介面，例如Win32_EncryptableVolume WMI 提供者類別可用來管理和設定 Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008 上的 BDE) ，以及僅限 Windows 7、Windows Vista Enterprise 和 Windows Vista Ultimate 的特定版本的 BitLocker 磁盘驅動器 (加密。 MBAM 用戶端和 manage-bde.exe 命令會使用這個 WMI 類別來管理和擷取磁碟區上 BDE 的目前狀態。 如果此類別的命名空間遺失/損毀，包括 MBAM 和 manage-bde.exe 等系統管理工具將會失敗併發生錯誤。 此外，如果您執行 manage-bde 命令，可能會收到下列錯誤訊息：

此外，請參閱下列 MSDN 文章：在 檔案上執行MOF編譯程式