本文提供使用者執行 Workplace Join 時發生之錯誤0x80072EE7的解決方案。
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注意
主使用者：本文適用於支持專員和IT專業人員，而不是由主使用者使用。 如需最佳搜尋結果，請變更您的搜尋關鍵詞，以包含觸發錯誤的產品和錯誤碼。
徵兆
當使用者嘗試執行 Workplace Join 時，他們會收到下列錯誤訊息：
確認您使用的是目前的登入資訊，且您的工作場所使用這項功能。 此外，您工作場所的連接可能目前無法運作。 請在稍後重試。
此外，系統管理員可能會在 事件檢視器 中看到下列事件詳細數據：
事件標識碼：102
記錄檔名稱：Microsoft-Windows-Workplace Join/Admin
來源：Microsoft-Windows-Workplace Join
層級：錯誤
描述：
工作場所加入探索失敗。結束代碼：0x80072EE7。
無法解析伺服器名稱或位址。 無法連線到
https://EnterpriseRegistration.domainTEST.com:443/EnrollmentServer/contract?api-version=1.0。
原因
如果發生下列其中一個情況，就會產生此問題：
- 目前登入的用戶來自未包含 DRS 服務的 DNS 記錄的網域。
- 具有用戶主體名稱 （UPN） 後綴的使用者，會使用初始網域（例如 joe@contoso.onmicrosoft.com），且尚未透過 Microsoft Intune 啟用行動裝置管理授權單位，以在 Office 365 中嘗試執行工作場所加入。
解決方法
驗證 DNS
若要解決此問題，請遵循下列步驟：
確認用戶帳戶 UPN 後綴的 EnterpriseRegistration CNAME 記錄。 這是 “@” 字元後面的部分，例如 中的 john@contoso.com。
開啟命令 提示字元 視窗，然後執行下列命令：
Nslookup enterpriseregistration.domain.com如果您使用 Microsoft Entra 聯結
結果應該會傳回 EnterpriseRegistration.windows.net 的 CNAME 結果。
如果您使用 Windows Server Workplace Join
- 內部主機應該會傳回內部 ADFS 節點。
- 外部主機應該傳回外部 ADFS Proxy（如果有的話）。
參考資料
如需疑難解答的詳細資訊，請參閱Microsoft知識庫中的下列文章：