Windows 啟用期間發生錯誤0xC004E002

2025-01-15

本文提供嘗試啟用 Windows 時0xC004E002錯誤的解決方案。

原始 KB 編號： 978305

徵兆

當您嘗試啟用 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows 8、Windows Server 2012、Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 時，您可能會收到下列其中一個錯誤訊息：

程序代碼：0xC004C003
描述：啟用伺服器判斷指定的產品密鑰已遭到封鎖。

程序代碼：0xC004E002
描述：軟體授權服務回報授權存放區包含不一致的數據。

原因

發生此問題的原因是在Tokens.dat檔案上設定了不正確的許可權，或此檔案已損毀。

解決方法

若要解決此問題，請依序嘗試下列方法。

方法 1：將正確的許可權設定為Tokens.dat檔案

選取 [ 開始]，然後在 [ 搜尋 ] 方塊中輸入 Cmd。
以滑鼠右鍵按兩下 Cmd，然後選取 [ 以系統管理員身分執行]。

在命令提示字元中，根據操作系統輸入下列命令，然後按 ENTER：

針對 Windows Vista 或 Windows Server 2008：

icacls %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\slsvc:(OI)(CI)(R,W,D)"

tokens.dat的正確許可權看起來應該像 icacls 的輸出：

tokens.dat NT AUTHORITY\SYSTEM:(I)(F)
         BUILTIN\Administrators:(I)(F)
         NT SERVICE\SLSVC:(I)(R,W,D)

適用於 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2：

 icacls %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"

token.dat的正確許可權看起來應該像 icacls 的輸出：

tokens.dat NT AUTHORITY\SYSTEM:(I)(F)
            BUILTIN\Administrators:(I)(F)
            NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE:(I)(F)

針對 Windows 8、Windows Server 2012、Windows 8.1 或 Windows Server 2008 R2：

icacls "%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense" /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"

tokens.dat的正確許可權看起來應該像 icacls 的輸出：

tokens.dat NT AUTHORITY\SYSTEM:(I)(F)
         BUILTIN\Administrators:(I)(F)
         NT SERVICE\WSService:(OI)(CI)(R,W,D)

關閉 [命令提示字元] 視窗。

注意

您必須從提升許可權的命令提示字元輸入此命令。

方法 2：重新命名Tokens.dat檔案

選取 [ 開始]，然後在 [ 搜尋 ] 方塊中輸入 Cmd。
以滑鼠右鍵按兩下 Cmd，然後選取 [ 以系統管理員身分執行]。
在命令提示字元中，輸入下列命令，然後按 ENTER。

適用於 Windows Vista 或 Windows Server 2008
```
net stop slsvc
```
針對 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2
```
net stop sppsvc
```
針對 Windows 8、Windows Server 2012、Windows 8.1 或 Windows Server 2008 R2
```
net stop sppsvc
```
注意

如果您收到訊息，詢問您是否要繼續執行這項作業，請輸入 Y，然後按 ENTER。

輸入下列命令，然後按 ENTER 鍵。

適用於 Windows Vista 或 Windows Server 2008

cd %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing

針對 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2

cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform

針對 Windows 8、Windows Server 2012、Windows 8.1 或 Windows Server 2008 R2：

cd %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense

輸入下列命令，然後按 ENTER：
```
ren tokens.dat tokens.bar
```
輸入下列命令，然後按 ENTER：

針對 Windows Vista 或 Windows Server 2008
```
net start slsvc
```
針對 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2
```
net start sppsvc
```
針對 Windows 8、Windows Server 2012、Windows 8.1 或 Windows Server 2008 R2：
```
net start sppsvc
```
輸入下列命令，然後按 ENTER：
```
cd %windir% \System32
```
輸入下列命令，然後按 ENTER：
```
cscript slmgr.vbs -rilc
```
重新啟動計算機兩次，變更才會套用。

是否已修正問題

檢查該問題是否已修正。如果問題已修正，您已完成本節。如果問題未修正，針對 Windows 7 或 Windows Server 2008，您可以連絡支持人員。 Windows Vista 不再提供輔助支援。

資料收集

若您需要 Microsoft 支援，建議您按照使用 TSS 收集部署相關問題的資訊所述步驟來收集資訊。