當您嘗試建立 VPN 連線時，發生「錯誤 720：無法連線到 VPN 連線」

發行項
03/21/2024

本文討論如何針對嘗試建立 VPN 連線時發生的錯誤 720 進行疑難解答。

徵狀

當您嘗試建立 VPN 連線時，您會收到下列錯誤訊息：

無法建立與遠端電腦的連線。您可能需要變更此連線的網路設定。

VPN 連線錯誤的螢幕快照，其中顯示無法連線到 VPN 連線。

此外，在應用程式記錄檔中記錄提及錯誤 720) 的 RasClient 事件識別碼 20227 (：

Log Name: Application
Source: Ras Client
Event ID: 20227
Description: The user dialed a connection named VPN Connection which has failed. The error code returned on failure is 720.

伺服器端的疑難解答

在伺服器端，檢查是否發生下列任何問題：

靜態IP集區已用盡。
RRAS 的 DHCP 伺服器無法使用，或其範圍已用盡。
無法指派在 Active Directory 使用者屬性中設定的靜態 IP 位址。

取得用戶端上的網路適配器系結

錯誤 720：如果電腦上的 WAN 迷你埠 (IP) 適配卡未正確系結，通常會發生ERROR_PPP_NO_PROTOCOLS_CONFIGURED。即使當您檢查裝置管理員中的 [網络適配器] 節點時，WAN 迷你埠 (IP) 適配卡看起來可能狀況良好，但情況也是如此。

有幾個案例可能會造成此錯誤。若要針對錯誤進行疑難解答，請先檢查 WAN Miniport 的鏈接驅動程式 (IP) ：

開啟提升權限的 Windows PowerShell 視窗。
執行下列命令，並搜尋 WAN Miniport (IP) 介面的 [名稱] 值。
```
Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object {$_.InterfaceDescription -eq "WAN Miniport (IP)"}
```
例如，名稱可以是 區域連線* 6。

使用您在步驟 2 中驗證的 Name 值來執行下列命令。

Get-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings

根據輸出，從下列選項中選擇適當的疑難解答案例，並遵循提供的步驟。

案例 1：已停用遠端存取 IP ARP 驅動程式

如果您看到 ms_wanarp 已停用， (如下列範例輸出) 所示，請執行提供的命令來重新啟用它。

Name                   DisplayName                                        ComponentID          Enabled
----                   -----------                                        -----------          -------
<interface_name>       QoS Packet Schedular                               ms_pacer             True        
<interface_name>       Remote Access IP ARP Driver                        ms_wanarp            False　<<<<< ★
<interface_name>       WFP Native MAC Layer LightWeight                   ms_wfplwf_lower      True

執行此命令︰

Enable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID ms_wanarp

案例 2：系結第三方篩選驅動程式

如果您看到第三方篩選驅動程式 (系結，如下列範例輸出) 所示，請執行提供的命令加以停用。

Name                   DisplayName                                        ComponentID          Enabled
----                   -----------                                        -----------          -------
<interface_name>       QoS Packet Schedular                               ms_pacer             True        
<interface_name>       Remote Access IP ARP Driver                        ms_wanarp            True   
<interface_name>       <some_filter_driver>                               <some_filter>        True　<<<<< ★
<interface_name>       WFP Native MAC Layer LightWeight                   ms_wfplwf_lower      True

執行此命令︰

Disable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID <some_filter>

案例 3：重新安裝 WAN Miniport (IP) 介面驅動程式

如果先前的案例不適用，或步驟未修正錯誤，請重新安裝 WAN Miniport (IP) 介面驅動程式：

開啟裝置管理員。
以滑鼠右鍵按鍵按下名稱開頭為「WAN Miniport」的所有網路配接器，然後選取 [ 卸載裝置]。以下是您可能會觀察到的一些適配卡：
- WAN Miniport (IP)
- WAN Miniport (IPv6)
- WAN Miniport (GRE)
- WAN Miniport (L2TP)
- WAN Miniport (網路監視器)
- WAN Miniport (PPPOE)
- WAN Miniport (PPTP)
- WAN Miniport (SSTP)
在 [裝置管理員] 功能表欄上，選取 [動作>掃描] 以取得硬體變更。這會自動重新安裝 WAN Miniport 裝置。