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當您嘗試建立 VPN 連線時，「錯誤 720：無法連線到 VPN 連線」

本文討論如何針對嘗試建立 VPN 連線時發生的錯誤 720 進行疑難解答。

徵兆

當您嘗試建立 VPN 連線時，您會收到下列錯誤訊息：

無法建立與遠端電腦的連線。 您可能需要變更此連線的網路設定。

VPN 連線錯誤的螢幕快照，其中顯示無法連線到 VPN 連線。

此外，RasClient 事件標識碼 20227（提及錯誤 720）會記錄在應用程式記錄檔中：

Log Name: Application
Source: Ras Client
Event ID: 20227
Description: The user dialed a connection named VPN Connection which has failed. The error code returned on failure is 720.

伺服器端的疑難解答

在伺服器端，檢查下列問題是否發生：

  • 靜態IP集區已用盡。
  • RRAS 的 DHCP 伺服器無法使用，或其範圍已用盡。
  • 無法在 Active Directory 使用者屬性中設定的靜態 IP 位址。

取得用戶端上的網路適配器系結

錯誤 720 ：ERROR_PPP_NO_PROTOCOLS_CONFIGURED 通常發生在 您的電腦上未正確系結 WAN Miniport （IP） 適配卡時。 即使您檢查 裝置管理員 中的網路適配器節點時，WAN Miniport （IP） 配接器看起來可能狀況良好，也是如此。

有幾個案例可能會導致此錯誤。 若要針對錯誤進行疑難解答，請先檢查 WAN Miniport （IP） 的連結驅動程式：

  1. 開啟提升權限的 Windows PowerShell 視窗。

  2. 執行下列命令，並搜尋 WAN Miniport （IP） 介面的 Name 值。

    Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object {$_.InterfaceDescription -eq "WAN Miniport (IP)"}

    例如，名稱可以是 [局域網络] * 6。

  3. 使用您在步驟 2 中驗證的 Name 值來執行下列命令。

    Get-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings

根據輸出，從下列選項中選擇適當的疑難解答案例，然後遵循提供的步驟。

案例 1：已停用遠端存取 IP ARP 驅動程式

如果您看到 ms_wanarp 已停用（如下列範例輸出所示），請執行提供的命令來重新啟用它。

Name                   DisplayName                                        ComponentID          Enabled
----                   -----------                                        -----------          -------
<interface_name>       QoS Packet Schedular                               ms_pacer             True        
<interface_name>       Remote Access IP ARP Driver                        ms_wanarp            False　<<<<< ★
<interface_name>       WFP Native MAC Layer LightWeight                   ms_wfplwf_lower      True

執行此命令：

Enable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID ms_wanarp

案例 2：第三方篩選驅動程式已系結

如果您看到第三方篩選驅動程式已系結（如下列範例輸出所示），請執行提供的命令來停用它。

Name                   DisplayName                                        ComponentID          Enabled
----                   -----------                                        -----------          -------
<interface_name>       QoS Packet Schedular                               ms_pacer             True        
<interface_name>       Remote Access IP ARP Driver                        ms_wanarp            True   
<interface_name>       <some_filter_driver>                               <some_filter>        True　<<<<< ★
<interface_name>       WFP Native MAC Layer LightWeight                   ms_wfplwf_lower      True

執行此命令：

Disable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID <some_filter>

案例 3：重新安裝 WAN Miniport （IP） 介面驅動程式

如果上述案例不適用，或步驟未修正錯誤，請重新安裝 WAN Miniport （IP） 介面驅動程式：

  1. 開啟 裝置管理員。
  2. 以滑鼠右鍵按兩下名稱為 「WAN Miniport」 的所有網路適配器，然後選取 [ 卸載裝置]。 以下是您可能會觀察到的一些配接器：
    • WAN Miniport （IP）
    • WAN Miniport （IPv6）
    • WAN 迷你港 （GRE）
    • WAN Miniport （L2TP）
    • WAN 迷你連接埠 （網路監視器）
    • WAN 迷你港 （PPPOE）
    • WAN 迷你港 （PPTP）
    • WAN 迷你港 （SSTP）
  3. 在 裝置管理員 功能表欄上，選取 [動作>掃描] 以進行硬體變更。 這會自動重新安裝您的 WAN Miniport 裝置。